三环海通汽车招聘

职位描述：

• 4S店
• 维修管理

【岗位职责】 1、营销规划。根据公司目标，制定售后部全年任务与细分；制定售后部费用预算标准，并有效控制； 2、政策和流程掌控。熟悉并掌握厂家售后管理规范及厂家售后服务商务政策；负责拟定部门内部管理制度及工作流程，组织实施并监督检查，对售后服务有序性负责；积极收集和掌握本品牌在服务区域的占有率和覆盖率； 3、服务运营管理。合理的下达每月各项经营指标并进行指导、监督工作；贯彻公司经营质量方针，对售后服务质量负责，使售后服务质量符合公司和厂家要求；负责售后合同的评审、售后价格的控制； 4、负责组织售后业务报表的登记和整理，对部门拟订的文件进行审核，对文件、报表的有效性负责； 5、负责按规定要求及时向厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表； 6、按照财务制度规定及时回款； 7、CSI客户满意度、严格依照厂方CSI标准，不断提升CSI；及时有效的处理客户投诉； 【任职资格】 1、28-40岁，大专以上学历，汽车相关专业尤佳； 2、3年以上汽车行业经验、一年以上售后部门管理经验； 3、熟悉售后部门各个工作模块，熟练操作办公软件和厂家管理系统； 4、C1以上驾照，熟练驾驶汽车； 5、能适应工作出差； 6．有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力，协调能力； 7．有较强的领导力，执行力，服务意识强 、具有团队精神，较强的责任感与敬业精神； 注：本岗位工作地点为湖北省内含武汉市，具体工作地点根据面谈结果再做安排。 通讯地址： 湖北省武汉市汉阳陶家岭路康达街5号三环汽车海通企业总部

张女士 刚刚活跃

三环海通汽车 · 招聘经理