荞麦电商招聘

职位描述：

• 淘宝平台
• 洗护用品
• 售前客服
• 不接受居家办公
• 办公室坐班
• 售后客服
• 线上客服
• 天猫平台
• 电商客服

【岗位职责】 1、熟悉淘宝千牛后台相关的操作规则； 2、熟悉公司产品知识，能够为客户提供准确、专业的产品介绍和推荐； 3、售前工作：通过在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交； 4、售后工作：处理客户投诉、退换货申请等售后问题，提供解决方案并跟踪处理进度，确保客户满意度。 5、完成部门主管交办的其他事宜。 【任职要求】 1、有半年同岗位经验最佳，学历不限； 2、打字速度1分钟50字以上，能熟练操作旺旺等聊天工具； 3、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致。 【工作时间】 早班:8:00--16:30 晚班: 16:00--00:00 【薪资】 底薪+全勤+绩效，综合（薪资在5k-8K区间）

蔡女士 刚刚活跃

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