职位描述:
- 不接受居家办公
- 电话客服
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 投诉客服
- 企业内部客服
说明:此岗位为蚂蚁集团南昌子公司(南昌蚂答)岗位,base地-江西南昌 1、通过热线、在线等服务方式针对客户 /商户痛点问题,能够快速定位问题,协同相关部门,满意高效闭环客户的疑难问题,为用户体验保驾护航; 2、拥有发现问题的眼睛和推动问题解决的手,发现商户运营中的产品、流程、服务的待提升点,并推动优化改善方案; 3、对日常工作有思考、并能进行服务思路及话术进行总结沉淀。
陈女士 刚刚活跃
南昌蚂蚁集团客户服务中心江西省红谷滩区嘉言路用友产业园区2号研发楼A1区1楼