职位描述:
- 办公室坐班
- 企业内部客服职位
- 正常工作制
1.拼多多在线聊天解答客户问题,能及时准确处理客户的疑问,并促成交易。 2.网店客户的维护,包括已经下单的订单跟进,客户不同需求或咨询的跟进解决等。 3.客户的投诉处理,发货操作,退换货处理,客户满意度调查等所有线上操作,以及和售后订单状态对接。 4.其他领导安排的相关工作。 职位要求: 1.头脑清晰,有良好服务意识,工作耐心细致。 2.电脑操作、会简单表格操作,打字熟练。 3.有团队工作精神,踏实稳定,积极主动,遵守公司规章制度。
王女士 今日活跃
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