车之聚招聘

职位描述：

• 普通话标准
• 有4S店同岗位经验
• 有销售经验
• 有责任心，耐心

1、向客户提供高品质的服务,完成所分配的经营与销售目标; 2、处理客户投诉，维系客户关系，减少客户流失; 3、执行服务流程标准，在预约、接车、维修、质检、交车、回访六个环节为客户提供优质的服务; 4、利用“预约服务”来最大利用维修设备和人员; 5、保证客户信息完整与正确，及时更新客户档案; 6、利用电话、短信等通讯手段与客户保持联系，协助客服部门通过定期保养提醒、促销活动提醒、客户生日祝福等来维系客户的关系; 7、完成服务主管与店长下达的经营目标与日常工作任务;

王先生 今日活跃

车之聚 · 总经理