芯格诺微招聘

职位描述：

• CQE

职位描述： 1. 负责客户需求对接，包括新产品导入、客诉、客户文件需求、客户审核等； 2. 管理客户投诉的处理，主导客户处理的时效节点，并推动内部完成措施制定及验证直至问题关闭; 3. 定期分析客户投诉数据，确保预防再发，持续提高产品质量； 4. 负责客户关系维护，建立良好的客户互动，提升客户满意度； 5. 参与不良品质成本分析、异常反馈处理分析，及相应对策的制定； 6. 跟踪客户质量表现，定期了解客户端的品质绩效、关注点或诉求，推动内部持续改进并关闭。 任职要求： 1. 统招全日制本科以上学历，理工科背景优先； 2. 有5年及以上相关行业客户质量工作经验，具有半导体行业经验者优先； 3. 掌握品质失效调查、分析、及对策制定方法，并具备实施能力； 4. 具备标准建立、报告生成、品质数据统计及品质改善能力； 5. 具备良好的质量意识、客户导向意识、沟通能力和团队协作能力。 原标题：《客户质量工程师》

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