慕之垚招聘

职位描述：

• 售前客服
• 不接受居家办公
• 办公室坐班
• 售后客服
• 不含销售的客服工作
• 倒班工作制
• 企业内部客服职位

岗位职责： 1.运用平台聊天工具与客户沟通，及时应答顾客咨询，回复顾客留言，确保应答及时率，不断提高售前转化率； 2.处理客户的售后问题（退换货，物流异常，平台工单等）； 3.做好客户的评价维护和催评管理； 4.对各店铺退换货及相关费用，及时登记； 5.做好仓库和快递的跟踪对接，第一时间解决物流异常问题，不断提高顾客的满意度。 任职要求： 1、一年以上京东、快手或拼多多等电商平台售前及售后客服经验。 2、服务意识强，有大家电、保健食品、美妆个护类目经验者优先。 3、有上进心，愿意通过努力从基础客服晋升客服管理岗或运营岗。 福利待遇：1、缴纳社保。 2、综合5k-8k,底薪+绩效+提成+全勤。 3、月休6天，倒班制，晚班可居家办公。 4、节假日补贴 5、晋升机制完善

徐先生 刚刚活跃

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