- 前台文员 4-5K
职位描述:
- 文员
职位描述 任职要求: 1.中专及以上文化程度,20-35岁,身高160cm以上,性格开朗随和,形象气质佳,有亲和力; 2.普通话标准,有良好的服务意识,熟练使用电脑等办公设备; 3.具有良好的沟通交往能力; 4.具有一定组织协调能力、思维敏捷,应变能力强; 5.从事过4S店前台文员、接待工作者优先考虑。 岗位职责: 1.负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询及展厅客流登记工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏,不延误; 2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 3.对客户的投诉电话,要及时认真的记录,并于第一时间传达给负责人; 能应付基本文员所需要完成的工作,维护办公环境及秩序; 4.保持前台清洁整齐,检查所需表格、物品等是否齐全;负责展厅洽谈桌的及时整理、清洁工作; 5.完成领导交办的其它工作。
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