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字节跳动—客服 4-7K

职位描述:

  • 不接受居家办公
  • 电话客服
  • 办公室坐班
  • 不含销售的客服工作
  • 咨询热线客服
  • 倒班工作制
  • 投诉客服
  • 线上客服
  • 企业内部客服
  • 电商客服

职位描述 1、通过在线/电话/外呼形式与客户沟通,详尽准确了解客户的需求,及时做好咨询服务工作 2、致力于提升问题解决率并对特殊场景进行精准升级,对服务中发现的问题及时反馈,积极提出改进意见和建议 3、积极响应客户投诉,主动收集用户意见和建议,推动内部改进,提升用户体验 职位要求 1.大专及以上学历; 2.普通话标准,有呼叫中心客服经验优先 3.具备良好的沟通表达能力、情绪调节能力和优质的服务意识,可快速适应工作节奏; 4.细致耐心、有团队合作精神,能够适应排班制;

孔女士

孔女士 刚刚活跃

字节跳动 · 招聘专员
工作地址:

重庆渝中区企业天地27层

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更新时间:2024-12-25