北京环球医疗救援有限责任公司

环球医疗救援是北京环球医疗救援有限责任公司旗下品牌。BUMA是中国紧急医疗救援服务领域的领军者。拥有超过900家网络化高品质的医院,致力于为所有中国及全球客户提供以顾客为中心的,值得信赖的和高效率的服务。北京环球医疗救援有限责任公司（BUMA）总部位于北京，2001年由中国卫生部旗下的国际卫生交流与合作中心（IHEC）成立，是对境内外人士实施全系列救援服务（医疗、道路、旅行、就医等）的专业机构，其中医疗救援已有25年的服务历史。2004年，BUMA通过IHEC和香港主板上市的上市公司对其重组，2007年末BUMA作为和其他相关救援服务的联接供应商开始独立商业运作，确保服务端更好的连接，更好的沟通，和更高的效率。目前，BUMA是中国大的为患者提供医疗费用垫付服务的救援公司，市场占有率超过85%。自2007年至今，BUMA在境内的保障人数累计超过600万，提供各类救援服务逾5000例。客户的有效投诉仅为1例。BUMA的医疗团队脱胎于国家卫生部国际紧急救援中心，继承了其25年的紧急医疗救援经验及其专家资源。近十年来，BUMA凭借其与境内外医院和救援机构直接而广泛的合作，在境内建立了一个覆盖全国的包括950家医院的救援服务网络，在境外拥有超过14000家协议医疗机构。BUMA的24x7呼叫中心是由专业的医生和护士组成，并预留充分的扩容空间，以确保顾客在任何时候都能得到可信赖和高质量的救援服务。此外，BUMA的信息系统是一个以电话、Internet接入为主的信息咨询中心，它将电话通信、互联网、数据、声音、图像等有机地结合为一体，融合了工作流引擎、业务表单的定制、工单的流转以及相关的CRM系统，使我们能在有限的时间内处理更多信息和业务，从而为客户提供更为快捷的服务。BUMA凭借雄厚的专业实力、全新的服务模式和执著的工作精神，倾力打造标准化和国际化的医疗网络服务平台，在全球范围内为保险公司和其他专业机构的终端客户提供以顾客为中心的，值得信赖的和高效率的服务。