电话客服催收专员
相关职位简介
- 来源:广西有策微猎网络科技有限公司
电话客服催收专员
岗位职责]1.针对不同风险逾期拖欠的客户,通过电话等对前款客户进行沟通2.根据工作过程中发现的难点问题.工作重点以及操作经验进行分析研究,提出有针对性并切实可行在解决问题3.开拓各种有效的信息修复渠道,进行失联客户的信息修复工作4.针对中高期违约客户,及时与相关部门沟通,提出有效催收措施,指导催收策略落实[岗位要求]1.学历:招大专及以上学历(有经验可放宽高中)年龄:18~30岁2.有催收,销售,客服类工作经验优先,接受这3.普通话标准,性格外向,亲和力强,具备良好的交流沟通能力,抗压能力强
所需技能: 有管理经验、电话销售经验、物业催收、贷款/信用卡逾期催收
- 来源:吉林市金帝投资咨询有限公司
电话客服催收专员
岗位职责:1.以专业规范的流程协助银行信用卡用户以及消费金融贷款客户处理账户风险管控,化解信用不良;2.对信用卡持卡人以及金融消费信用贷款个人信息进行信息核实;3.委案账户投诉风险上报;4.对委案账户进行分析对账户形成有效管理 ·任职资格:1.高中以上学历有无经验均可2.年龄在18-40岁之间;3.语言表达能力良好.无明显口音.原则性较强; ·
所需技能: 消费金融、电话催收、催收客服、外呼客服
- 来源:深圳万乘联合投资有限公司江苏分公司
电话客服催收专员
工作内容:1.以电话.短信等方式协助银行处理信用卡逾期或不良资产,维护银行客户的信用2.给逾期客户普及征信相关知识,告知征信不良的严重性3.合理的运用沟通技巧.谈判技巧,促使客户在约定时间内还款4.为银行风控部分提供合法.合规.完整的催收记录及录音5.本岗位不涉及销售(无需主动开发客户)6.帮还款困难用户申请减免政策,或办理分期还款业务7.服从安排,配合同事完成银行下达的工作职位要求:1.年满18岁,高中以上学历2.个人征信良好,无信用卡.网贷等逾期记录(入职要求提供征信报告)3.心里承受能力强,有良好的人际沟通能力.分析能力.口齿清晰.反应灵敏4.从事过银行,小额贷等催收业务的人员优先录取
所需技能: 催收员、银行、消费金融、电话催收
- 来源:重庆锐士宇森网络科技有限公司
电话客服催收专员
岗位职责1.电话联系逾期客户,提醒及时还款并告知正确的还款方式;2.达成回收率的指标,对高风险客户及时提出风险预警;3.保持与实地催收及法务催收的紧密联系。任职要求1.28岁以内,大专或以上学历,个人征信无不良记录。2.有银行或信用卡催收.电话销售.客户服务热线经验优先考虑;3.熟练电脑操作及常用办公软件。
所需技能: 催收客服、银行、金融、全职
- 来源:广东信天下经济信息咨询有限公司
电话客服催收专员
工作内容:1.使用银行呼叫中心系统开展贷后管理工作,维护金融产业科学健康的发展;2.使用规范语言.通过电话的方式向银行的信用卡.贷款.消费金融类客户催收逾期账款;3.进行通知透支信息,提示逾期风险,指导并协助客户制定还款计划,督促还欠,回收逾期欠款。4.记录催收情况,获取.更新客户相关的资料信息;5.采取积极措施加速欠款追收,避免坏账损失,使应收帐款控制在定额范围内。职位要求:1.年龄满18岁,学历不限,欢迎应届生的加入;2.对催收业务销售工作有浓厚的兴趣;3.性格开朗,坚韧,心理素质好,具备较强的学习能力以及优秀的沟通表达能力;4.工作上认真细心.思维敏捷,具备良好的应变能力和抗压能力;5.一年以上工作经验。退伍军人.有银行及信用卡催收经验,呼叫中心电销经验和保险业销售经验优先。岗位
所需技能: 催收客服、银行、电话催收
- 来源:福建中源恒富商务咨询有限公司漳州分公司
电话客服催收专员
工作内容:1.根据银行对不良资产的管控要求,对未能正常回笼的银行资金进行调查分析,及时主张债权。2.对银行信用卡.贷款逾期客户提供账单通知提醒和咨询服务。3.以电话方式与债权人进行还款要求和计划的沟通谈判。加速债权回收。任职要求:1.谈判沟通能力强,普通话标准。2.有良好的协调能力和抗压能力。3.工作积极主动,乐观向上,富有激情,有强烈的团队合作精神。4.无不良征信记录.无犯罪记录。
所需技能: 渠道销售、销售专员、信用卡销售、高级销售、电话催收、外访催收、法务催收、催收客服
职业晋升路径
横向职业发展
职业问答
蜀道难,难于上青天,催债难,难于上九天。如果是客服催收你要有敏锐的感觉和临场发挥能力,你要对催收对象进行分类,要分析客户信用状况、有无工作、有无收入,是信用崩溃还是临时性欠款等。不同的对象有不同的痛点,要用不同的话术催收才有效果,万变不离其宗,始终围绕还款意愿和还款能力做花样文章。千篇一律不叫催收,充其量叫通知。
