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1、负责有效解决客户抱怨及投诉,维护品牌良好形象;
2、负责客户热线咨询、疑难问题的解答,提供优质话务服务;
3、负责对目标客户进行回访,解答回访过程中的客户信息咨询;
4、负责记录客户来电建议和诉求,对相关信息进行输入及文档整理;
5、针对客户诉求进行分析,挖掘客户潜在需求,并设计有效的解决方案。
任职资格:
1、专科及以上学历,专业不限,在读大学生可实习半年以上亦考虑;
2、男女不限,普通话标准,吐字清晰;
3、性格开朗,主动性较强,抗压能力强;
4、熟练操作office办公软件,打字速度在40字/分钟以上;
5、具备良好的沟通协调能力、服务意识和团队合作精神。
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方太业务涉及厨房电器、集成厨房以及海外事业三大领域,其中FOTILE方太品牌专注于嵌入式厨房电器业务,现拥有吸油烟机、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式微波炉、嵌入式烤箱、嵌入式蒸箱、热水器、水槽洗碗机八大产品线,已成为中国高端厨电品牌的领导者。
方太始终坚持“专业、高端、负责”的战略性定位,品牌实力不断提升。在品牌第一提及、购买首选率、品牌认知度等关键指标上,居厨电行业翘楚地位 ;2012年1月,FOTILE STYLE方太生活家上海体验馆落成,这是中国领先的高端厨电与生活方式体验馆。经过4年期盼,2016年1月,方太生活家北京体验馆落地三里屯,不断完善高端生活方式O2O平台——方太生活家的线上线下布局(2015年5月20日,方太生活家平台在方太生活家上海体验馆优雅发布)。经过21年的不懈努力,方太已经成为高端厨电、卓越设计与品质的代名词。2016年,《第一财经周刊》“中国公司人品牌调查”方太品牌首选率在厨电行业连续8年稳居翘楚。与此同时,方太集团以独特的创新模式、优越的品牌价值赢得由CCTV颁发的“2011CCTV中国年度品牌”殊荣。
方太目前在全国已有员工15000余人,除雄厚的本土设计实力,方太还拥有来自韩、日等地的设计力量和前沿的高端厨房生产设备及国际工业制造先进技术。从1996至今,方太一直引领着厨电产品的创新,成为深型吸油烟机的开创者,欧式吸油烟机的开创者,近吸式吸油烟机的开创者,嵌入式成套化厨电的开创者,“高效静吸”不跑烟 油烟效果油烟机的开创者,以及厨电全新品类水槽洗碗机的开创者,为中国厨电行业积累了大量的核心科技。
目前,方太在全国设立了71个分支机构,并建立了涵盖专卖店、家电连锁、传统百货、橱柜商、电商、工程等全渠道销售通路系统。截至2016年,方太品牌已成功跻身中国、北美、加拿大、澳洲、马来西亚、巴基斯坦、新加坡等十多个国家和地区的高端厨电市场。
方太,一家以 “人品、企品、产品三品合一”为核心价值观;以“让家的感觉更好”为企业使命;以使命、愿景、价值观驱动;以21年来对高品质厨电的专注与坚持;更以一个高端厨电领导者对梦想的不懈追求,正向着“成为一家伟大的企业”宏伟愿景大步迈进。
工商信息
- 公司名称宁波方太厨具有限公司
- 法定代表人茅忠群
- 成立日期1995-05-22
- 企业类型有限责任公司(自然人投资或控股)
- 经营状态存续
- 注册资金5319.1489万人民币
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更新于:2024-05-29