相似职位更多相似职位
-
物业客服专员 4-5K
职位对比
永升物业
苏州
-
客服 4-5K·13薪
职位对比
东吴服务产业集团
苏州
-
居家办公客服【线上面试+双休+五险一金】 4-6K·13薪
职位对比
聚盟科技
苏州
-
知名酒店预定专员客服（企业直招） 4-7K
职位对比
上海华泛信息
苏州
-
双休客服+无销售性质 4-8K
职位对比
君易和
苏州
- 含有销售的客服工作
- 接待处/咨询台客服
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 售后客服
- 全职工作
- 倒班工作制
- 线上客服
- 企业内部客服
- 电商客服
我们正在寻找一位热情、耐心、善于沟通的客服人员，为我们的客户提供卓越的服务体验。如果你具备良好的沟通能力和服务意识，那么你就是我们在寻找的人！
岗位名称：客服专员
岗位职责：
1通过电话、在线聊天等方式，为客户提供咨询解答、订单处理、售后支持等服务。
2准确理解客户需求，提供及时、准确、专业的解答和解决方案。
3维护客户关系，定期向客户推荐当季主推款，积极处理客户投诉，提升客户满意度和忠诚度。
4收集客户反馈，协助产品和市场团队改进产品和服务。并定期归档客户信息。
5参与运营团队的日常工作，确保团队目标的高效完成。
6保证发货时效，与仓库协同发货。确保按时发货。
7定期参与活动和展会，增强对产品理解。
8与合作平台或公司对接（电商），并且实时反馈情况，并回复客户消息。月末各平台销售数据粗汇总。
任职要求：
1大专及以上学历，有相关客服经验或相关领域工作经验者优先考虑。
2具备良好的沟通技巧和语言表达能力，能够与客户进行有效沟通。
3具备快速学习能力和应变能力，能够灵活应对各种客户需求和问题。
4具备耐心、细心、责任心和同理心，善于倾听并理解客户需求。
5具备良好的团队合作精神和抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持高效工作。
6年龄20-38周岁，条件优越者可放开限制。
薪资福利：
1、底薪+绩效+年终奖金，月休四天
2、国家法定节假日，缴纳五险
如果你热爱客服工作，善于与人沟通，乐于帮助他人，并且渴望在一个富有挑战和机遇的环境中展现自己的才华，请将你的简历发送给我，我们期待你的加入！
陆先生 刚刚活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
BOSS直聘严禁用人单位和招聘者用户做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，您一旦发现此类行为， 请立即举报
了解更多职场安全防范知识工作地址
点击查看地图
精选职位
更新于：2024-05-27
电子营业执照
京公网安备11010502032801
关注BOSS直聘微信服务号
