职位&公司对比
职位详情
- 广州
- 3-5年
- 大专
- 住宅小区
1、客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督;boss 2、负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉; 3、参与重要来电及重大客户接待,建立与客户之间BOSS直聘的直聘良好关系; 4、通过客户沟通平台的建立和维护、客户日常拜访来自BOSS直聘工作等方式提升客户满意度; 5、制定项目物业费催缴计划,监督按计划执行; 6、制定项目kanzhun经营计划,督促达成每月经营指标; 7、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。
职位详情
- 广州
- 1-3年
- 大专
- 包住
- 住宅小区
- 物业前台
- 楼栋管家
岗位职责: 1、负责所管区域业户关系的建立、维护和巩固,协助业户处理物业服务相关工作并完善回访kanzhun、走访等相关工作。 BOSS直聘2、负责组织收集业户意见,并对业户的意见进行汇总分析、跟踪、回访。 3、负责汇报处理所管区域突发事件以及顾客投诉。 4、负责所管区域公共区域日常巡查管理工作,对所管区域卫生、安全、场地设施等情况负责。 5、对所管区域业户装修进行巡查管理,为业户提供装修服务。 6、协助客服主管协调与项目部、营销、施工单位以及各业务块的关系。 7、按规定填写各项质量记录表格,并做好相应的归档工作。 8、负责所管辖区域内管理费催收工作以及领导交办的其它工作。 任职要求: 1kanzhun、有物业管家相关经验(硬性要求)。 2、有良好的沟通能力、BOSS直聘亲和力、优秀者可提前录取。 3、有一定的服务意识及团队精神,抗压能力强。 4、熟悉物业管家基本操作流程以及政策法规,年龄18-35岁。 待遇:月休来自BOSS直聘六天,广州五险一金,餐补等
技能解析
- 工作计划
- 经营计划
- 工作标准
- 客户满意度
- 客户沟通
- 客户满意
- 提升客户满意度
- 客户之间
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 质量记录
- 沟通能力
- 政策法规
- 施工单位
- 好的沟通
- 团队精神
- 基本操作
- 管理工作
- 突发事件
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
公司福利
- 交通补助
- 生日福利
- 节日福利
- 通讯补贴
- 免费班车
- 餐补
- 带薪年假
- 加班补助
- 定期体检
- 五险一金
- 高温补贴
- 试用期不打折
公司福利
- 餐补
- 五险一金