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物业管家主管(番禺)

-K
  • 物业管理
  • 已上市
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物业管家客服

-K
  • 物业管理
  • 不需要融资

职位详情

  • 广州
  • 3-5年
  • 大专
  • 住宅小区

1、客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督;boss 2、负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉; 3、参与重要来电及重大客户接待,建立与客户之间BOSS直聘直聘良好关系; 4、通过客户沟通平台的建立和维护、客户日常拜访来自BOSS直聘工作等方式提升客户满意度; 5、制定项目物业费催缴计划,监督按计划执行; 6、制定项目kanzhun经营计划,督促达成每月经营指标; 7、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。

职位详情

  • 广州
  • 1-3年
  • 大专
  • 包住
  • 住宅小区
  • 物业前台
  • 楼栋管家

岗位职责: 1、负责所管区域业户关系的建立、维护和巩固,协助业户处理物业服务相关工作并完善回访kanzhun、走访等相关工作。 BOSS直聘2、负责组织收集业户意见,并对业户的意见进行汇总分析、跟踪、回访。 3、负责汇报处理所管区域突发事件以及顾客投诉。 4、负责所管区域公共区域日常巡查管理工作,对所管区域卫生、安全、场地设施等情况负责。 5、对所管区域业户装修进行巡查管理,为业户提供装修服务。 6、协助客服主管协调与项目部、营销、施工单位以及各业务块的关系。 7、按规定填写各项质量记录表格,并做好相应的归档工作。 8、负责所管辖区域内管理费催收工作以及领导交办的其它工作。 任职要求: 1kanzhun、有物业管家相关经验(硬性要求)。 2、有良好的沟通能力、BOSS直聘亲和力、优秀者可提前录取。 3、有一定的服务意识及团队精神,抗压能力强。 4、熟悉物业管家基本操作流程以及政策法规,年龄18-35岁。 待遇:月休来自BOSS直聘六天,广州五险一金,餐补等

技能解析

专有技能
  • 工作计划
  • 经营计划
  • 工作标准
  • 客户满意度
  • 客户沟通
  • 客户满意
  • 提升客户满意度
  • 客户之间

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 质量记录
    • 沟通能力
    • 政策法规
    • 施工单位
    • 好的沟通
    • 团队精神
    • 基本操作
    • 管理工作
    • 突发事件

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00
      排班轮休偶尔加班

      公司福利

      • 交通补助
      • 生日福利
      • 节日福利
      • 通讯补贴
      • 免费班车
      • 餐补
      • 带薪年假
      • 加班补助
      • 定期体检
      • 五险一金
      • 高温补贴
      • 试用期不打折

      公司福利

      • 餐补
      • 五险一金
      更新于 2025-03-24