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职位详情

• 沈阳
• 1-3年
• 大专

• 网络/通信设备
• 机械/机电设备
• 计算机/通信相关专业
• 机械/电子工程相关专业
• 网络/通信硬件技术支持经验
• 售后服务工程师
• 智能锁安装售后工程师

招聘岗位：售后工程师 职责：负责智能门锁的售后在线咨询解答、安装师傅针对安装问题的BOSS直聘故障解答、门锁维修和电子料维修、紧急400热线售后处理 1. 400热线售后咨询的故障排查和解决：app操作、机械故障、电子和通讯故障以及云平台故障递送给云端后台处理 2. 紧急售后故障的处理：400紧急开不了门的故障处理。针对机械、电子或app来自BOSS直聘做判断。需要来自BOSS直聘上门的，需要及时上门处理 3. 回访：针对师傅上门后的售后做回访，并验收。 4. 维修机维修：涉及到电路版的焊接。 5.清晰明了故障分析责任判定。 要求： 1. 大专及以上毕业，智能家居和智慧社区类电子产品的维修和售后服务经验。 2. 经过培训可以熟练掌握门锁安装和故障排查、电子线路板维修和换件、app故障判断和使用支持 3. 有耐性，亲和力高，有客户服务来自BOSS直聘精神 4. 底薪加绩效+提成 福利： 1. 提供正式劳动合同，八小时工作制统一购买公司五险社保。 2.满一年可享受带薪假BOSS直聘 免费体检 免费旅游 薪资调整等。 3.正式员工有工作餐。