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客服经理

-K

泰禾物业泉州分公司

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项目经理

-K·薪

国贸服务

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厦门
3-5年
大专

包住
五险一金
每周双休

1、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度； 2、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有来自BOSS直聘关情况通报各部门、区域,落实改进措施； 3、定期安排客服管家来自BOSS直聘对小区业主进行走访，对业主提出的合理要求及时来自BOSS直聘予以解决； 4、负责小区文化活动的策划和开展； 5、负责对来自BOSS直聘本部门各岗位的工作检查,组织部门内员工培训工作； 6、根据财务部提供的统计缴费情况，对欠费现象及时解决； 7、监督本部门文件资料分类整理、部门文案处理、撰写派发物业公告、编制周、月度工作计划及计划完成情况统计。任职资格： 1、专科以上学历，物管专业或酒店管理相关专业； 2、有3年以上同岗位工作经验，熟悉物kanzhun业管理条例，法规知识。

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厦门
3-5年
大专

五险一金

1、负责制定公司住宅项kanzhun目的物业服务中心年度工作计划。2、负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用kanzhun收支按预算和标准执行。3、参与公司组织的外包项目服务供方的评审、评价与监管工作。4、负责定期组织召开中心例kanzhun会，听取意见和汇报，及时检查、来自BOSS直聘总结与布置工作。5、负责服务区域内定期和不定期的巡视抽查工作，发现问题及时处理。6、负责对物业接管前后及过程中，与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。7、完成上级领导交办的其他工作。8、有高端住宅项目经理优先。