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物业客服负责人

-K·薪
  • 物业管理
  • 已上市
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物业经理(海门)

-K·薪
  • 物业管理
  • 已上市

职位详情

  • 南通
  • 3-5年
  • 大专
  • 物业服务
  • 费用催缴
  • 团队管理

一、岗位职责: 1、负责物业项来自BOSS直聘目各物业管理阶段的物业服务咨询、kanzhun客户关系维系工作,致力提升业户满意度。 2、协助达成社区经营指标,协助新业务落地。 3、完成物业服务kanzhun费收缴率、欠费追缴率等经营指标。 4、指导社区文化工作的开展,为业户提供多样化的文娱活动。 二、任来自BOSS直聘职要求: 1、物业管理、工程管理或其他管理类大专以上学历优先; 2、3年以上全国知名物业管理企业或高端住宅小区客服团队管理经验,熟悉物业管理相关法律法规; 3、具有优秀的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力; 4、形象kanzhun亲和,有较强的服务意识和高度的责任心。 工作地点:南通各县市可就近

职位详情

  • 南通
  • 1-3年
  • 大专
  • 五险一金
  • 高温补贴
  • 住宅小区
  • 商业保险
  • 项目管理
  • 突发事件处理
  • 物业费催缴

岗位职责: 1、积极同公司相直聘关部门及公司外部保持联系,收集相关业务信息和资料,根据小区业主需要,开发完善小区服务项目,制定客户服务boss体系及服务流程 2、按照公司体系文件的规定,制订并落实客户满意度提升计划的推进;规范操作,监督客户资料档案及服务档案的管理 3、加强内部沟通和对所属人员的管理,解决工作难点,BOSS直聘协调工作关系,掌握各工作的开展情况,发现问题并指导工作,确保各项工作任务的顺利完成 4、负责部门日常物业服务费催缴的指导与监督,确kanzhun保完成公司下达的经营指标 5、负责处理住户投诉,及向上级反馈,定期安排上门征求住户意见和建议 6、完成领导安排kanzhun的其他任务 职位类型:

技能解析

专有技能
  • 物业管理
  • 团队管理经验
  • 熟悉物业管理
  • 工程管理
  • 团队管理
  • 组织协调能力
  • 语言表达能力
  • 法律法规
  • 沟通能力和
  • 协调能力
  • 组织协调
  • 管理经验
  • 沟通能力
  • 服务咨询
  • 高端住宅
  • 表达能力
  • 语言表达
  • 相关法律法规
  • 客户关系

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 服务流程
    • 内部沟通
    • 客户资料
    • 客户满意度
    • 指导工作
    • 客户满意
    • 档案的管理
    • 发现问题
    • 资料档案
    • 协调工作
    • 客户服务

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午08:00   -   下午06:00

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00

      公司福利

      • 节日福利
      • 高温补贴
      • 通讯补贴
      • 餐补
      • 带薪年假
      • 加班补助
      • 年终奖
      • 定期体检
      • 五险一金

      公司福利

      • 交通补助
      • 节日福利
      • 通讯补贴
      • 餐补
      • 员工旅游
      • 带薪年假
      • 加班补助
      • 绩效奖金
      • 年终奖
      • 定期体检
      • 补充医疗保险
      • 五险一金
      • 七险一金
      更新于 2025-03-24