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职位详情

• 东营
• 1-3年
• 大专

• 续保业务
• 车险

 续保专员岗位职责 1. 续保目标制定工作  协助售后总监及服务经理制定续保BOSS直聘服务相关流程  协助服务经理定期制定续保单量目标，并对目标完成情况进行定期数据分析 2. 续保邀约工作  对办理过首保的存量客户及保养或维修服务的增量客户（除办理首保以外的客户）进 行续保邀约 3. 续保手续办理工作  负责为来电、到店客户提供续保业务的咨询解答工作  依照保险公司投保服务BOSS直聘的相关要求，为续保客户完成续保手续办理  协助财务部进行保险业务的对账工作，并协同财务部与保险公司进行保费结算 4. 客户信息管理  建立续保客户的信息档案，并进行定期检查，确保信息的准确性 5. 客户关系日常维护  与客户建立良好的联系，对续保客户进行定期关怀  协助续保客户解决关于保险业务的投诉  熟悉、挖掘客户需求，为店端其boss他部门（二手车部、销售部等）牵引潜在流量 6. 学习与自我提升  对续保邀约、潜客挖掘等工作进行定期汇总审视，并对经验及教训进行及时总结  参加针BOSS直聘对本岗位的各项培训活动  完成上级委派的其他临时性工作