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职位详情

• 深圳
• 1-3年
• 本科

• 晓多机器人
• 店小蜜
• 京小智

岗位职责： 1.每日优化和调整机器人的话术设置和逻辑，完成产品自定义知识库，商品问答优化； 2.每日kanzhun查看机器人的聊天记录，并对其进行质检和分析，提取、总结用户询问的问题，及时发现和提炼问题特征，并产出优化方案和建议，帮助人工智能产品提升性能； 3.每日更新的机器人的四个数据：机器人使用情况、机器人配置水平、机器人智能服务水平、机器人询单转化能力boss，同时对比行业数值，与客服小组打好配合，开发更多机器人潜在功能； 4.根据质检内容和活动计划，更新优化机器人知识库（首弹卡片，官直聘方知识库，数字问题回复更新，未解决问题优化并记录，机器人商品基础数据关联检查与更新）； 5.负责对接活动，产品运营，保证机器人的知识库更新（商品上新、活动内容话术上新及优化）； 6.根据询单流失分析，统计机器人询单分析流失明细并分析优化，汇总机器人好评和差评明细并分析优化； 7.输出每日、周、月机器人相关的日报、周报、月报，对数据进行解读和分析并作出优化方案。 岗位要求： 1.本科及以上学历，熟悉淘宝，天猫等平台规则及各岗位流程，从事机器人专职训练师一年以上，熟练配置机器人； 2.具备较强的项目管理推动和沟通能力，能独立统筹并推动项目运营，有良好的团队合作精神和统筹协调合作能力； 3.执行力强，能承受工作压力和挑战，具有较强的学习能力以及上进心，乐于研究； 4.具备逻辑思维能力及分析能力，及时发现和提炼问题特征，并能挖掘优化方案和建议，帮助人工智能产品提升性能； 5.熟练运用Excel、Word、PPT等办公软件，具有较好的数据统计与分析能力。 员工福利： 1.公司提供具有竞争力的薪酬待遇和广阔的晋升空间； 2.五险一金：入职即为员工购买社会保险、住房公积金； 3.年假福利：享受国家法定节假日11天，带薪年假5-15天； 4.培训机会：享有公司内部及外部的专业培训提升机会； 5.工作环境：现代化办公场地，办公、生活设施配套齐全； 6.更多福利：年终奖金、年度旅游、年度体检、节假日福利、生日party、优秀员工奖、工龄奖、设计创新奖、休闲茶饮等等； 7.BOSS直聘上班地址：龙岗区雪岗路2008号倍思智能园B栋，地铁公交交汇便利，距离深圳地铁10号线岗头地铁站C1出口50米。