职位&公司对比

职位详情

• 厦门
• 1-3年
• 大专

• 网络客服
• 不接受居家办公
• 售前客服
• 办公室坐班
• 售后客服
• 客服主管
• 不含销售的客服工作
• 倒班工作制
• 线上客服
• 企业内部客服
• 抖音客服
• 电商客服

【岗位职责】 1、负责店铺(天猫、抖音)客服接待工作，确保店铺实现及时响应，及时解答客户咨询，处理客户问题。 2、跟进产品的售前、售中及售来自BOSS直聘后环节，包括但不限于解答产品疑问、协助客户下单、处理退换货等事宜 3、对客户反馈的问题、意见及投诉进行跟踪和灵活处理，妥善解决客户问题，提升店铺满意度和品牌认可度 任职要求 1、响应速度快 2、灵活应变能力、学BOSS直聘习能力强 3、服务意识强 4、有电商客服经验 5、团队配合度，执行力强，学习能力强等。 上班时间： 早班：8:00--16boss:00 晚班：15:30--23:30