职位&公司对比

职位详情

• 重庆
• 1-3年
• 大专

• 不接受居家办公
• 办公室坐班
• 不含销售的客服工作
• 咨询热线客服
• 倒班工作制
• 线上客服
• 企业内部客服

岗位职责： 1、通过语音渠道，快速响应并积极解决用户问题； 2、按流程和标准接入用户，通过与用户有效沟通，洞察并发现用户在服务和业务体验中的问题； 3、关注用户体验，认同用户感受，灵活应用微信支付产品专业知识及服务技巧，为用直聘户提供解决方案，确保客户满意度，保障用户权益； 4直聘、收集用户声音，对产品优化提出合理化建议，推动业务流程优化，促进用户的全链路体验提升。 岗位要求： 1、已毕业并取得毕业证，具有大专及以上学历，拥有较强的学习能力，善于团队合作，抗压性强，能适应轮班的工作安排； 2、普通话标准，表达流利，具有良好的服务意识、沟通能力和同理心，较好的情绪管控能力，善于安抚他人情绪； 3、认可客服岗位价值，愿意长期从事客服相关工作。 薪酬福利： 五险一金（来自BOSS直聘入职即购买）、商业保险直聘、带薪年假、穿梭巴士、生日会、 八大文体协会活动、免费员工健身房、免费舞蹈室、节假日来自BOSS直聘活动、茶水间等员工福利