职位&公司对比
职位详情
- 济南
- 1-3年
- 不限
- 客服
- 电话客服
任职要求： （1）、正规全日制中专以上学历，公共关系或市场营销专业优先。 （2）、年龄在20－30岁之间，有客户服务管理工作经验者优先考虑。 （3）、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心，普通话标准。 （4）、具有较强的人际交往能力和应变能力。 （5）、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。 工作职责： （1）、协调及处理客户投诉与建议，kanzhun与重直聘要的客户进行沟通和洽谈。 （2）、完善客来自BOSS直聘户需求分析，研制可行性方案，提升客户满意度。 （3）、配合完成客服经理的工作内容。 以上人员，一经录用，签订劳动合同，交纳五险，待遇优厚 公司名称：山东嘉恒汽车销售服务有限公司 公司地址： 济南市奥体中路4267号
职位详情
- 济南
- 1-3年
- 大专
- 企业内部客服
- 电商客服
- 售前客服
- 含销售的客服工作
- 不接受居家办公
- 线上客服
- 正常工作制
- 办公室坐班
1.负责管理电商客服团队，能独立制定客服管理制度，规范工作内容，统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服人员工作效率; 2.负责管理客服团队、制定项目目标、项目计划，项目进度、完成任务目标 ; 3.负责处理紧急事件，做好危机公关，确保一流的客户服务标准; 4.参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效考核管理; 5.定期对客kanzhun户投诉受理情况进行分析总结，反馈至上级领导及各部门以便发现问题并推进优直聘化 6.配合业务部门完成销售指标，协助相关管理和商品维护，配合执行各种活动 7.完成部门内部工作及上级交代的其他任务。 薪资：试用期6000，转正70来自BOSS直聘00，试用期3个月，月休4天，早八晚五
技能解析
专有技能
- 人际交往
- 合作意识
- 客户满意
- 人际交往能力
- 需求分析
- 可行性方案
- 良好的协调
- 管理工作经验
- 团队合作
- 管理工作
- 交往能力
- 公共关系
- 较强的团队合作意识
- 沟通能力
- 客户满意度
- 普通话标准
- 团队合作意识
- 通话标准
- 提升客户满意度
- 客户需求
- 客户需求分析
相同技能
- 客户投诉
- 客户服务
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 工作计划
- 管理制度
- 制定项目目标
- 服务标准
- 危机公关
- 负责管理
- 电商客服
- 任务目标
- 上级领导
- 发现问题
- 分析总结
- 项目计划
- 项目进度
- 紧急事件
相同技能
- 客户投诉
- 客户服务
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午08:00 - 下午05:00
排班轮休 、 偶尔加班
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 有无线网
- 宿舍有空调
- 包住
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 员工旅游
- 带薪年假
- 工龄奖
- 夜班补助
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 意外险
- 补充医疗保险
- 五险一金
更新于 2024-11-23
电子营业执照
京公网安备11010502032801