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服务顾问SA

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  • 4S店/后市场
  • 未融资
招聘中
  • 4S店/后市场

职位详情

  • 石家庄
  • 1-3年
  • 大专
  • 月休四天
  • C1驾驶证

岗位职责: 1、严格按照服务核心流程要求开展工作; 2、接待客户,与客户共同进行维修项目直聘确认,通过仔细诊断确定工作范围并制定任务委托书; 3、负责客户车辆的诊断和估价,向顾客说明任务订单的类型、范围和修理价格,正确地填写《维修工单》或《维修任务委托书》; 4、跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更; 5、进行交付前质量检查,对客户满意度和一次维修合格率负责; 6、检查结算单的准确性,并在交付车辆时向客户逐项解释修理项目和费用; 7、负责将客户车辆进行交接,并进行BOSS直聘交车确认。 8、跟kanzhun踪客户的满意度,处理客户抱怨; 9、BOSS直聘利用在售后服务中与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销; 10、与客户建立良好的关系,积极开boss拓市场; 11、完成服务总监或服务经理交付的任务。 任职要求: 1、具有大专以上学历,汽车相关专业,熟练操作计算机系统; 2、具有二年以上汽车维修工作经验; 3、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力; 4、具有适应环境能力、学习更新知识的能力; 5、具有良好的沟通能力、团队意识和协作精神;

职位详情

  • 石家庄
  • 1-3年
  • 大专
  • 客户接待/汽车销售

岗位职责: 1、负责维修站的管理工作,确保完成集团下达的各项任务指标 2、严格执行集团制定各项政策,配合4S店总经理检查、落实工作完成直聘情况 3、制定维修站的工作流程,促进维修站的管理规范化、制度化,并监督实施 4、熟悉厂家商务政策,根据市场情况,协助4S店总经理制定各项活动计划,并实施 5、及时掌握配件库存情况,协调供货事宜,统计进站直聘台次及维修站的业绩 6、及时准确传达上级指示,严禁出现中梗阻现象 7、受理直接下属上报的合理化建议,并及时作出处理 8、严格执行维修政策,组织用户满意度调查工作,处理用户投诉,提高客户满意度,树立维修站的良好形象,不断提高维修站的声誉 9、定期召开业务研讨会,并组织维修工的培训和考核工作,主持晨会、班后会 10、对维修站的办公设施、工具、设备完好负责。 11、对下属给集团造成的影响负责 任职要求: 1、大专及以上学历, 2、来自BOSS直聘4S店售后维修站工作 3、有过4S店售后站长经验1-3年 提供福利待遇: 免费工作午餐、社保、年终奖、员工旅游、员工培训、带薪年假、年度优秀员工家属游等。一经录用,提供良好的发展平台和晋升空间。 工作地址:根据各4S店人员需求及应聘者家庭住址双重考虑来分配 集团总部地址:石家庄市裕华区体育南大街与南二环交口东行100米路南天和福昌福特4S店右后方2kanzhun

技能解析

专有技能
  • 熟练操作计算
  • 具有良好的沟
  • 开拓市场
  • 接待客户
  • 团队意识
  • 维修工作经验
  • 售后服务
  • 沟通能力
  • 协作精神
  • 质量检查
  • 积极开拓
  • 汽车维修
  • 好的沟通
  • 维修工作
  • 跟踪客户
相同技能
  • 客户满意度
  • 客户满意

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 培训和考核
  • 提高客户满意度
  • 库存情况
  • 满意度调查
  • 负责维修
  • 售后维修
  • 良好形象
  • 准确传达
  • 管理工作
  • 考核工作
相同技能
  • 客户满意度
  • 客户满意

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午08:30   -   下午06:00

工作时间

上午08:30   -   下午05:30
排班轮休不加班

公司福利

  • 定期体检
  • 餐补
  • 交通补助
  • 五险

公司福利

  • 节日福利
  • 通讯补贴
  • 有无线网
  • 团建聚餐
  • 餐补
  • 员工旅游
  • 带薪年假
  • 工龄奖
  • 节假日加班费
  • 底薪加提成
  • 保底工资
  • 绩效奖金
  • 年终奖
  • 意外险
  • 五险一金
更新于 2025-02-17