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一、工作内容 1、使用聊天工具解答淘宝、京东、抖音、拼多多等平台用户问题、引导用户成交 2、妥善处理客服订单、查件、跟踪、产品使用等问题; 3、积极配合上级及同事完成部门相关工作 二、薪资待遇 1、发展通道: ①纵向:初级客服一中级客服一高级客服一客服组长一客服主BOSS直聘管 ②横向:客服-运营助理 2、薪资待遇:薪资:底薪+绩效+全勤+餐补+项目奖金，综合薪资3.5-6K 休息:月休4天，排休;节假日额外休息，排班制 福利:每月2次下午茶、生日会、生日礼物、咖啡不限、不定期团建 年假:满1年5天年假，每增加1年增加来自BOSS直聘1天 3、上班时间 有白晚班，白:8-16、晚:16-24，每周一轮 三、要求 1、大专及大专以上，熟悉购物平台及电脑操作，打字速度45字分钟以上 2、具备一定的网络销售意识，有较好的网络语言沟通技巧及应变能力boss 3、心态积极、有耐心、有责任心，能承受一定的压力，善于团直聘队合作