职位&公司对比
职位详情
- 广州
- 1年以内
- 大专
- 前台经验
- 就近分配
岗位职责: 1.正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作； 2.热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记； 3.严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级； 4.与相关部直聘门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率； 5.接受和处理预订信息； 6.对客人的询问要热情、礼貌直聘、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务； 7.熟悉来自BOSS直聘工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录； 8.负责为客人结帐，收来自BOSS直聘取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用； 9.将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存；boss 10.爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作； 11.认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作； 12.对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况，按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理； 13.认真及时地完成上级委派的其它工作。
职位详情
- 广州
- 不限
- 高中
- 包住
- 经济型酒店
- 普通话标准
- 餐补
- 酒店收银
- 收银
没有酒店前台经验也可 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位; 2、处理销售部或其他部门发来的预定单; 3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理; 4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作; 5、为客人办理入住登记手续,安排房间，尽可能满足客人的合理需求; 6、为客人办理换房、加床续住等手续; 7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡; 8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单; 9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班; 10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料; 11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料; 12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性; 1kanzhun3、协助前台收银员为客人做好结帐工作; 14、完成经理交办的其他工作任直聘务。 ------------------------------------------------------------------------------------------
技能解析
- 服务质量
- 接待客人
- 紧急情况
- 工作程序
- 妥善处理
- 酒店客房
- 提高服务质量
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 前台收银
- 工作标准
- 数据处理
- 准备工作
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 免费班车
- 节日福利
- 零食下午茶
- 健身房
- 咖啡馆
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 免费班车
- 节日福利
- 零食下午茶
- 健身房
- 咖啡馆
电子营业执照
京公网安备11010502032801