职位&公司对比
职位详情
- 上海
- 1-3年
- 高中
- 售前咨询
- 不接受居家办公
- 淘宝客服
- 售后咨询
- 企业内部客服职位
- 微信客服
- 正常工作制
- 无销售性质
- 电商客服
- 售前客服
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
1、面对面或boss通过boss微信受理及主动接待boss客户来自BOSS直聘，协助客户下单，促成订单；2、及时处理接待中遇到的问题，最大限度的提高客户满意度； 3、熟悉淘宝网等交易流程、投诉申诉、与淘宝网站交涉相关事宜； 4、懂得消费着心理，语言表达能力强，善于沟通；学习能力强，能在短时间内了解和熟悉直聘产品。 做六休一，35岁以下，有相关工作经验的，可以放宽
职位详情
- 上海
- 1-3年
- 大专
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 服装客服
- 企业内部客服职位
- 女装电商客服
- 女装客服
- 电商客服
岗位职责： 1.负责客户信息沟通的建立，与客户保持良好的关系 2.处理售后问题，较强的应变能力.协调能力，能独立处理紧急问题；维护好店铺的售后指标 3.帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等 4.及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度 任职资格： 1.大专以上学boss历，思维敏捷，有服务意识，有较强的理解沟通及应变能力直聘 2.熟悉网购流程，熟悉抖音天猫等平台规则，有服装尤其女装类客服经验优先 3.打字速度60字直聘以上/分钟，熟悉OFFIC来自BOSS直聘E等电脑办公软件 4.学习能力强，良好的沟通及团队配合能力，有耐心，不急躁，人品端正 5.良好的服务意识，积极主动有上进心，责任心强，身体健康，能够长期稳定工作 岗位为坐班全职岗 无销售性质！岗位非外包，为公司直招。 注：该岗位有2个班次，早晚班轮班，其中早班BOSS直聘：8点-17点，晚班：14点-23点，做六休一。入职就有五险一金。
技能解析
专有技能
- 语言表达能力强
- 善于沟通
- 提高客户满意度
- 客户满意度
- 语言表达能力
- 客户满意
- 接待客户
- 表达能力
- 表达能力强
- 语言表达
- 客户下单
相同技能
- 学习能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 客户信息
- 配合能力
- 保持良好
- 办公软件
- 较强的理解
- 团队配合能力
- 售后问题
- 打字速度60字
- 信息沟通
- 协调能力
- 及时跟踪
- FFICE
- 打字速度
- 电脑办公软
- 客服经验
- OFFICE
- 紧急问题
- 能够长期稳定
- 好的沟通
- 电脑办公软件
- 电脑办公
- 团队配合
相同技能
- 学习能力
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:00 - 下午06:30
排班轮休 、 偶尔加班
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
公司福利
- 生日福利
- 团建聚餐
- 餐补
- 全勤奖
- 工龄奖
- 五险一金
公司福利
- 节日福利
- 员工旅游
- 带薪年假
- 加班补助
- 年终奖
- 五险一金
推荐对比
更新于 2025-03-07
电子营业执照
京公网安备11010502032801