职位&公司对比

职位详情

• 咸阳
• 1-3年
• 中专/中技

• 办公室坐班
• 不含销售的客服工作
• 企业内部客服
• 线上客服
• 英语可作为工作语言
• 正常工作制

主要是线上客诉消息回复，问题对接处理，可借助翻译软件识别回复英语，专科以上学历都可以，需要抗压力强，热爱售后客服工作内容。 倒班制，白班8:30-5:30 ；中班1:30-22:30 （7:30 以后可居家办公） 主要职责直聘： 1）负责接听客户信息，进行线上客诉对接，对客诉问题或信息进行登记、反馈； 2）售后物品的收、发货登记及跟进工作； 3）售后问题的对内反馈、沟kanzhun通、联络及协调； 4）客户售后信息档案的建立，售后问题的分类汇总； 5）重大售后事件跟进及资料收集整理； 6）完成领导交办的其他事项。 技能技巧: ◆精通电脑操作，熟悉使用office办公软件，英语良好。 ◆ 具有良好的服务意识、耐心与细直聘心，能处理售后相关问题。 ◆了解公司和各部门管理制度。 态 度: ◆吃苦耐劳、认真细致、责任心强，工作认真直聘、协调能力强。 ◆良好的沟通及语言表达能力。