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职位详情

• 北京
• 不限
• 大专

• 电话客服
• 不含销售的客服工作
• 咨询热线客服
• 正常工作制

职位描述 简介：中国证券监督管理委员会（以下简称中国证监会）设立 12386 服务平台，包括 12386 热线电话及其网络平台，作为接收投资者诉求的渠道，为投资者提供服务。 招聘岗位:中国证监会12386服务平台客服代表 岗位职责:负责接听12386服务平台电话等工作，接收投资者咨询、投诉、举报、BOSS直聘建议等类诉求，kanzhun并按规定记录工单，按照业务流程进行查询、答复、外呼、转办和反馈等。 职位要求: 年龄：18-35岁。 学历：大专及以上学历，经济、金融、法律类专业优先，通过证券、期货从业资格考试者优先。 工作经验： 1.有呼叫中心话务工作经验者优先。 2.有BOSS直聘证券市场相关从业经验者优先。 3.有证券实际操作经验者优先。 技能要求：熟练操作计算机和Of直聘fice软件，文字录入速度60字/分钟以上，正确率90%以上。 语言要求：普通话标准，口齿清晰，口头表达能力强，有亲和力。 能力要求：具有良好的服务意识和团队精神，具有较强的应变能力、沟通能力、判断能力、学习能力及适应能力。 培训期及试用期: 培训期一个月，前5天111元/天，之后按税前4000结合执勤天数计薪。 试用期一个月，税前4700元，五险一金。能BOSS直聘力突出，提前转正。 正式期:税前5000-7000元，五险一金 工作时间:正常班早8:30至晚17:30，周六日及法定节假日正常休息。 工作地点:亦庄联通大楼