职位&公司对比

招聘中

职位详情

甘孜藏族自治州
1-3年
高中

包吃住
酒店
民宿管家
普通话标准
包吃包住
培训能力
轮班工作制
月休四天
系统培训

• 职位：民宿管家 • 职位性质：全职 • 工作地点：四川省海螺沟景区磨西古镇 • 招聘人数：1人 • 学　　历：高中及以上 • 工作经验：一年以上 • 提供食宿：提供 • 年龄要求：20-30 • 计算机能力：熟练 • 语言要求：中国普通话(精通)/会基本英语交流 • 薪资待遇：3000—5000 • 岗位职责/职位描述工作内容： 1、依据公司和品牌的整体发展目标和统一的标准流程，引导客人二次消费，提高民宿其他业务营业额；临客到店做好接待和营销，提升客房入住率； 2、根据系统订单，做好接待工作，认真仔细办理入住和退房手续；引导直聘客人在OTA平台五星好评； 3、与公司其他部门人员保持目标一致和有效的工作沟通，完成各项阶段性工作。 4、热情友好地来自BOSS直聘提供对客服务；为客人提供管家式服务，积极热情帮客人解决吃住行游等问题，提升客人归宿感和体验感； 5、配合服务员打扫公共区域卫生，保证吧台和公共区域随时干净整洁；来自BOSS直聘 6、每日交接民宿巡查报表和前台财务日报表； 7、协助餐厅/酒馆接待/卫生打扫任职要求： 1、高中及以上学历，条件优秀者可以放宽； 2、酒店kanzhun行业1年及以上的工作，有经验者优先 3、具有良好的沟通协调和应变能力，较强的管理和团队建设能力 4、执行力较好，有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标 5、认同公司文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心。

职位详情

甘孜藏族自治州
1-3年
大专

亲和力细心热情

一．认真执行公司服务流程标准，提前联系客人建立微信服务群，提供到店前、到店中、到店后的标准服务；二．为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；三．按公司规定boss自查仪表仪容，准时上岗；四．准确掌握房态并及时做好客人、信息的沟通；五．认真完成店长交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；六．像亲人一样热情接待住店客人，为客人提供良好的服务，与客人进行良性互动；七 . 对客人住店期间的意见进行征询，了解客人的消费需求，确保客人的需求得以适时解决和安排; 八 . 客人办理完入住手续后，引boss领客人房间入住，介绍房间设施，使用方法，防蚊虫须知及注意事项，早餐时间，是否需要叫醒服务，消防安全救护须知；准确掌握房态并及时做好客人、信息的沟通；九 . 如是团队入住，需提前沟通，告知团队安排，注意事项，负责人的对接的重点事项及安排；十 . 了解房屋周边环境，周边吃喝玩乐等信息，及时向客人进行介绍及相关安排；十一 . 不断提高个人的业务知识、技能和服务质量与上级保持好良好的沟通，协调关系，为客人提供高质量的专业服务；十二 . 环境卫生的需安排落实到位，做到及时巡查调整，不足及时安排解决，及公区的维护与清理和安全落实到位，kanzhun预防出现意外；十三 . 客人离店前提醒客人检查行李，并协助检查房间是否有遗漏，若有遗漏及时联系客人并负责沟通归还方式并安排；提醒前台准备好离店手续，并与客人详细对账，做到没有遗漏；十四、负责客户关系的直聘后期维护。