职位&公司对比

职位详情

• 海口
• 1-3年
• 大专

• 接待处/咨询台客服
• 售前客服
• 不接受居家办公
• 办公室坐班
• 售后客服
• 不含销售的客服工作
• 咨询热线客服
• 倒班工作制
• 线上客服

一、岗位职责 1、负责平台的售前、售后的客服接待 1、售前售后疑难问题的解决及处理 2、帮助客户查询跟踪物流情况，退换货 3、负责异常订单登记及跟踪处理 4、与团队成员紧密配合，协调沟通，来自BOSS直聘积极配合，服从安排 5、工作简单轻BOSS直聘松，易上手，无销售性质，工作轻松简单 三、职位要求： 1、具备一年以上平boss台客服相关方面的工作经验 2、通过聊天软件回答买家答疑解惑boss、线上售前售后处理 3、发现问题及时反馈，并合理化来自BOSS直聘解决方案 4、熟悉电脑操作，熟练使用聊天软件，有良好的服务意识和责任心 5、工作细致认真，表达能力强，乐于沟通 6 接受夜班，薪资面议。