职位&公司对比
职位详情
- 芜湖
- 不限
- 大专
- 游戏
岗位职责： 1、负责一线人员服务质量监控工作； 2、善于发现项目kanzhun或团队问题，并提出质检意见，对相关人员的工作进行持续、长期引导和培训； 3、对所负责质检的业务流程、质检标准提出优化或创新性建议； 4、协助团队日常管理，定boss时输出相关数据报告。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限，热爱游戏； 2、有游戏行业或客服团队质检经验者优先； 3、对用户服务业务基本操作流程了解清晰； 4、熟练使用办公软件，有较强的文字功底和表达沟通能力； 5、工作态度严谨、具有高度的责任心，有较高的抗压能力。 上班时间： D班 9：00-直聘18：30 中午一个办小时休息时间 周末双休
职位详情
- 芜湖
- 不限
- 大专
- 业务数据分析
一、两翼监控工作内容： 能源业务： 1、通报设备故障数据，跟进故障处理直至业务恢复。 2、客服热线受理、工单处理、转派及督办。 3、在能源系统中录入新建设备，安排设备日常巡检。 拓展业务： 1BOSS直聘、故障申告的受理登记、派单及跟进直至业boss务恢复 2、智联业务工单的故障跟踪及回单 3、智联业务巡检工作的计划制定、质检不合格的督促代维修改、及进度督办 二、数据支撑： 1、完成省公司派发的指标分析类工作（如疑似丢失电池的记录分析电池情况、频繁发生故障的记录分析原因及整改建议等）。对考核指标进行预警和管控。 2、直聘对故障处理中存在困难的情况进行督boss促和沟通 3、两翼业务的代维费、修理费等费用计提、修正kanzhun。 三、其余文员类工作
技能解析
专有技能
- 质量监控
- 服务业务
- 服务质量
- 办公软件
- 基本操作
- 文字功底
- 沟通能力
- 较强的文字
- 善于发现
- 有较强的文字
- 日常管理
- 表达沟通
- 较强的文字功
- 表达沟通能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 设备故障
- 考核指标
- 计划制定
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:00 - 下午06:30
双休 、 弹性工作
工作时间
上午08:30 - 下午06:00
双休 、 弹性工作
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 全勤奖
- 年终奖
- 股票期权
- 带薪年假
- 员工旅游
- 餐补
- 节日福利
- 零食下午茶
- 生日福利
- 团建聚餐
- 绩效奖金
公司福利
- 节日福利
- 零食下午茶
- 带薪年假
- 年终奖
- 五险一金
更新于 2024-12-14
电子营业执照
京公网安备11010502032801