职位&公司对比
职位详情
- 上海
- 1-3年
- 不限
- 售前咨询
- 售后咨询
- 天猫客服
岗位职责： 1．利用淘宝旺旺等电子商务在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题； 2. 及时回复客人旺旺咨询kanzhun及店铺、宝贝留言，有问必答，同时引导客人完成直聘购买交易； 3．熟悉店内产品的特性、款式和颜色，能准确有效地为不同顾客做推荐参考； 4. 对待客人需热情boss、耐心，让客人感受到最大程度的满意； 5. 处理好相关售后衔接与解释工作； 6. 完成主管分配的其他工作。 岗位要求： 直聘 1、大专或以上学历，有淘宝客服经验者优先； 2、逻辑思维强,条例清晰,具备良好的洞察力，谈吐清楚； 3、熟悉办公软件操作,打字60字以上/分; 4、有服装电商客服或服装销来自BOSS直聘售工作经验者优先：
职位详情
- 上海
- 1-3年
- 大专
- 含有销售的客服工作
- 正常工作制
- 售前客服
- 特医食品
- 母婴
- 奶粉
岗位：本岗位设置在电商事业部。我们是一家大健康食品领域公司，产品有爱优诺特医食品，来自BOSS直聘美直聘庐成人营养品，儿童奶粉，婴幼儿奶粉。品牌有20年+历史，公司福利齐全。本岗位实行综合工时制（按照电商整体需求进行灵活排版安班）。 岗位职责 boss 1、掌握产品知识，熟悉店铺在线客服流程，登录店铺在线接待工具 2、耐心热情并专业的提供咨询回复服务，处理相关店铺售前售后问题。 3、协同店铺运营做好会员运营，促进订单达成和复购； 岗位要求掌握一般的电boss脑操作、表格处理等技能；有服务意识，细致耐心，沟通协同力；有私域/会员/电销等客服对接经验者优先；
技能解析
专有技能
- 客服经验
- 条例清晰
- 办公软件
- 淘宝旺旺
- 在线聊天工具
- 聊天工具
- 逻辑思维
- 及时回复
- 谈吐清楚
- 逻辑思维强
- 电商客服
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 电脑操作
- 店铺运营
- 售后问题
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:30 - 下午06:30
双休 、 不加班
工作时间
上午08:30 - 下午05:30
双休 、 偶尔加班
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 加班补助
- 全勤奖
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 通讯补贴
- 交通补助
- 节日福利
- 零食下午茶
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 意外险
- 年终奖
- 绩效奖金
- 法定节假日三薪
- 工龄奖
- 全勤奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 餐补
- 包住
- 宿舍有空调
- 有无线网
- 免费班车
- 节日福利
- 生日福利
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更新于 2024-10-16
电子营业执照
京公网安备11010502032801