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职位详情

• 上海
• 1-3年
• 不限

• 售前咨询
• 售后咨询
• 天猫客服

岗位职责： 1．利用淘宝旺旺bossboss等电子商务在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题； 2. 及时回复客人旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答，同时引导客人完成购买交易； 3．熟悉店内产品的特性、款式和颜色，能准确有效地为不同顾客做推荐参考； 4. 对待客人需热情、耐心，让客人感受到最大程度的满意； 5. 处理好相关售后衔接与解释工作； 6. 完成主管分配的其他工作。 岗位要求： 1、大专或以上学历，有淘宝客服经验者优先； 2、逻辑思维强,条例清晰boss,具备良好的洞察力，谈吐清楚； 3、熟悉办公软件操作,打字60字以上/分; 4直聘、有kanzhun服装电商客服或服装销售工作经验者优先：