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职位详情
- 扬州
- 不限
- 大专
- 售后咨询
扬州,广陵区广陵新城信息大道1号江苏信息服务产业基地一期7号楼 招聘人数 30 人 岗位职责 职位描述: 一、工作内容/职位描述: 1. 根据公司提供的平台,接听客户来电,帮客户解决酒店住宿及门票游玩等客诉问题 2. 围绕业务流程、标准话术、业务规范、服务意识等接受岗前岗内培训 3. 完成公司及上级制定的KPI目标值 4来自BOSS直聘. 完成上级指派工作 5. 及时向技术团队反馈线boss上突发问题 二、任职资格: 1.专科以上学历(有相关经验可放宽要求) 2.熟练使用电脑 3.善于沟通,有良好的的语言技巧 4.善于处理各种突发情况,执行力、应变能力较强 5.有较强的自我驱动和学习能力 6.有酒店、旅游相关及客服经验者优先 7.接受轮班轮休工作制(班时间:日均工作8小时,月休8天,需按公司排班,班次区间:早9:00-次日早02:00) 三、薪酬福利/发展与晋升 1.薪资待遇: 1)薪资范围:2200-5000元。 2.福利待遇: 1)带薪培训,入职即上五险一金+补充医疗险 。 2)提供免费住宿及免费WIFI。 3)每年一次免费健康体检 4)每月一次的团队建设活动(TB) 5)法定节假日出勤,三倍薪资; 6)带薪年假:入职即享有年假; 全薪病假: 员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养,在按照规定申请后,可休带薪病假。 3.发展与晋升 管理路线:客BOSS直聘服主管高级客服主管客服经理高级客服经理 其他专业路线:培训讲师序列、流程优化序列、人事序列、行政序列 四:面试地址及乘车路线: 扬州市广陵kanzhun区广陵新城信息大道1号江苏信息服务产业基地一期7号楼
职位详情
- 扬州
- 1年以内
- 大专
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 全职工作
- 企业内部客服
- 线上客服
- 正常工作制
协助拼多多售前客服维直聘护好客户,处理boss来自BOSS直聘客户boss的售后问题
技能解析
- 善于沟通
- 客服经验
- 突发情况
- 流程优化
- 语言技巧
- 学习能力
- 业务规范
- 熟练使用电脑
- 团队建设
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 维护好客户
- 售后问题
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 保底工资
- 底薪加提成
公司福利
- 年终奖
- 带薪年假
- 节日福利
- 五险社保