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客服专员

-K
  • 物流/仓储
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物业客服

-K·薪
  • 企业服务
  • 不需要融资

职位详情

  • 上海
  • 1年以内
  • 不限
  • 客服
  • 办公室坐班
  • 售后咨询
  • 不含销售的客服工作
  • 企业内部客服
  • 线上客服
  • 正常工作制

岗位职责:1.负责订单接收、调派、核实系统录入具体项目工作; 2.负责业务操作过程跟踪、监控、异常处理工作; 3.负责优化客户指定的KPI指标、做好内外部客户关系维护工作; 4.日、周、月度工作汇报和数据负责的项目数据的报表整理; 5直聘.上级领导安排的其他项目相关工作。 任boss职要求: 1.大专及以上学历,1年以上第三方或者专线物流工作经验,有独立的管控项目能力; 2.有独特的风控能力,控制好项目操作各个环节;较强的成本直聘控制、供应商管控优化能力; 3.熟练运用常用的办公操软件,熟悉WMS/TMS系统;积极踏实,认真负责,好学习。

职位详情

  • 上海
  • 不限
  • 高中
  • 不含销售的客服工作
  • 接待处/咨询台客服
  • 正常工作制
  • 办公室坐班
  • 全职工作
  • 企业内部客服
  • 投诉客服
  • 咨询热线客服
  • 售后客服
  • 不接受居家办公

工作内容 1. 提供专业的客户服务支持,解答客户咨询,处理非销售性质的客户问题; 2. 在接待处或咨询台为客户提供服务,确保服务质量,提升客户满意度; 3. 记录客户反馈和需求,与相关部门协作,确保问题有效解决,维护公司品牌形象。 4收缴物业等各项收费,有前介管理经验者优先。 任职要求 1. 具备良好的BOSS直聘电脑操作能力和沟通技巧; 2. 直聘能够适应正常工作制度,有责任心,能够完成领导布置的任务; 3. 来自BOSS直聘熟悉物业服务行业,有相关客服经验者优先考虑。 4年龄40-55岁,形象气质佳,表达口来自BOSS直聘字清楚kanzhun

技能解析

专有技能
  • 优化能力
  • 维护工作
  • 上级领导
  • 项目工作
  • 成本控制
  • 客户关系维护
  • 客户关系

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 服务质量
    • 客户满意
    • 品牌形象
    • 沟通技巧
    • 电脑操作能力
    • 客户服务
    • 客户咨询
    • 客户反馈
    • 客服经验
    • 电脑操作
    • 客户满意度
    • 管理经验
    • 客户问题
    • 提升客户满意度

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午9:00   -   下午5:30
      排班轮休偶尔加班

      公司福利

      • 五险一金
      • 加班补助
      • 年终奖
      • 带薪年假
      • 餐补
      更新于 2025-03-24