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客服专员

-K
  • 物流/仓储
职位关闭

400客服

-K·薪
  • 医疗健康
  • 已上市

职位详情

  • 上海
  • 1年以内
  • 不限
  • 客服
  • 办公室坐班
  • 售后咨询
  • 不含销售的客服工作
  • 企业内部客服
  • 线上客服
  • 正常工作制

岗位职责:1.负责订单接收、调派kanzhun、核实系统录入具体项目工作; BOSS直聘2.负责业务操作过程跟踪、监控来自BOSS直聘、异常处理工作; 3.负责优化客户指定的KPI指标、做好内外部客户关系维护工作; 4.日、周、月度工作汇报和数据负责的项目数据的报表整理; 5.上直聘级领导安排的其直聘他项目相关工作。 任职要求: 1.大专及以上学历,1年以上第三方或者专线物流工作经验,有独立的管控项目能力; 2.有独特的风控能力,控制好项目操作各个环节;较强的成本控制、供应商管控优化能力; 3.熟练运用常用的办公操作软件,熟悉WMS/TMS系统;积极踏实,认真负责,好学习。

职位详情

  • 上海
  • 1-3年
  • 大专
  • 不含销售的客服工作
  • 办公室坐班
  • 全职工作
  • 企业内部客服
  • 食堂
  • 员工宿舍

岗位职责BOSS直聘 1、负责客户对商用按摩椅的咨询、投诉并记录咨询与投诉内容; 2、负责处理客户及顾客投诉; 3、负责积分商城售前、售中、售后服务; 4、负责客户消费异常订单退; 5、负责加盟商咨询的讲解; kanzhun6、负责售卖及门店维修的回访; 7、负责数据的统计。 任职要求: 1、大专及以上学历,1年以上工作经验; 2、普通话标准,沟通能力强,应变能力来自BOSS直聘强; 3、会熟悉操作电脑,有kanzhun的计算机能力; 4、细心、耐心,有服务意识。

技能解析

专有技能
  • 优化能力
  • 维护工作
  • 上级领导
  • 项目工作
  • 成本控制
  • 客户关系维护
  • 客户关系

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 计算机能力
    • 售后服务
    • 沟通能力
    • 普通话标准
    • 通话标准
    • 沟通能力强

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午08:00   -   下午05:30
      双休不加班

      公司福利

      • 五险一金
      • 定期体检
      • 加班补助
      • 年终奖
      • 股票期权
      • 带薪年假
      • 员工旅游
      • 免费班车
      • 餐补
      • 通讯补贴
      • 交通补助
      • 包吃
      • 节日福利
      • 住房补贴
      更新于 2025-01-24