职位&公司对比
职位详情
- 上海
- 1年以内
- 不限
- 客服
- 办公室坐班
- 售后咨询
- 不含销售的客服工作
- 企业内部客服
- 线上客服
- 正常工作制
岗位职责:1.负责订单接BOSS直聘收、调派、核直聘实系统录入具体项目工作; 2.负责业务操作过程跟踪、监控、异常处理工作; 3.负责优化客户指定的KPI指标、做直聘好内外部客户关系维护工作; 4.日、周、月度工作汇报和数据负责的项目数直聘据的报表整理; 5.上级领导安排的其他项目相关工作。 任职要kanzhun求: 1.大专及以上学历,1年以上第三方或者专线物流工作经验,有独立的管控项目能力; 2.有独特的风控能力,控制好项目操作各个环节;较强的成本控制、供应商管控优化能力; 3.熟练运用常用的办公操作软件,熟悉WMS/TMS系统;积极踏实,认真负责,好学习。
职位详情
- 上海
- 不限
- 大专
- 泰语
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 日语
- 不含销售的客服工作
- 英语
- 投诉处理专家
工作内容: 1. 通过电话、邮件以及在boss线服务和直聘国外解决订单以及等产品相关问题; 2. 处理客户订单,并与客人、全球供应商以及沟通确保客人顺利出行; 3. 处理订单各类售后问题,能处理一些简单投诉,BOSS直聘收集和整理客户的反馈信息,提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见。 职位要求: 1.至少大专(含)以上学历,英语/韩语/日语/泰语/越南语/印尼语口语流利,谈吐礼貌; 2.有互联网、客服、旅游、航空、外贸、海外市场从业经验者优先; 3.优秀的逻辑表达能力及投诉处理能力; 4.具备良好的客户服务意识及较强的团队合作精神,抗压能力强,和高效的工作效率; 5.能够接受翻班工作boss。 工作时间 轮班制,做五休二但不固定周末休息
技能解析
- 优化能力
- 维护工作
- 上级领导
- 项目工作
- 成本控制
- 客户关系维护
- 客户关系
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 客户订单
- 团队合作精神
- 以及沟通
- 建设性意见
- 谈吐礼貌
- 反馈信息
- 售后问题
- 客户服务
- 团队合作
- 口语流利
- 逻辑表达
- 高效的工作
- 合作精神
- 表达能力
- 逻辑表达能力
数据来自CSL职业科学研究室