职位&公司对比

招聘中
  • 其他新能源
  • B轮
职位关闭

家用电器售后技术工程师(客诉工程师)

-K·薪
  • 电子商务
  • 未融资

职位详情

  • 广州
  • 5-10年
  • 本科
  • PMP
  • 储能/新能源

工作职责: 1) 负责充电桩或光伏或储能设备的设备调试、巡检保养和故障抢修、备(配)件管理等基础工作,确保设备正常运行; 2) 负责充电桩或光伏或储能设备的安全管理,主要通过预防手段和应急处理,来自BOSS直聘确保设备安全运行; 3)负责充电桩或光伏或储能设备的技术支持和技术改造,为客户提供专业的技术咨询和保kanzhun障服务的同时,也要提高设备性能和使用寿命; 4)负责充电桩或光伏或储能设备的业务组织能力,通过业务配合和组织管理提高运维人员的业务交付水平; 5)负责充电桩或光伏或储能设备来自BOSS直聘延保经营,通过日常的运维服务提高客户满意度和延保复购; 教育背景:本科及以上学历,电气工程、自动化、能源与boss动力工程、电力系统及其自动化等相关专业。 工作经验:3-5年以上充电桩或光伏或储能运维管理经验,具备丰富的充电桩设备安装、调试、维修、保养等实际操作经验。 技能要求: 1) 熟悉充电桩相关技术标准和规范来自BOSS直聘,具备充电桩设备选型、安装、调试、验收等能力; 2) 熟悉电力系统、配电系统、电气控制原理,具备电气设备故障诊断和维修能力; 3) 熟练使用办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等,具备一定的数据分析能力; 4) 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力和客户服务意识。 证书要求:持有低压电工证、高压电工证、PMP项目管理证书等相关证书者优先。

职位详情

  • 广州
  • 3-5年
  • 本科
  • 机械/机电设备
  • 机械/电子工程相关专业
  • 机械/机电设备技术支持经验
  • 小家电/厨电/美的格力
  • 售后维修/售后团队
  • 家电维修/检测/CAD

【全朋友Have a dream】 【计划】全朋友团队有一个「让商业丰富生命的意义」的商业计划想诚邀你共同参与,实现大多数人思想和财务自由的商业计划。 【原由】团队发现大多数人在职业上基本无选择权,从而在工作上体现了无生命力的现象,因为大多数的人都要按照市场经济规律按需求进行生产劳动。团队在设想如何能打破这种怪象,从而让人可以得到更多的自主生命力,让自己始终能去做自己喜欢并且有生命力的事情 。 【假设】我们每个人都拥有一台机器人,而机器人能帮我们完成手上的劳动生产,同时将获得的薪酬交给我们,让我们能去做自己喜欢的事,无论是否有经济价值。再将收获到的价值给予有需要的人,让其他人也能体验到生命力下的精彩和意义。 【条件】必须有一家企业能站在资本顶峰,且愿意站出来放弃资本的追逐,从新定义商业的规则并且拥有号召力、影响力让更多的企业能加入以上假设的商业运行中,让商业推动全球往这个方向优化和推动整个生产力结构的改变,从而实现「商业丰富生命意义」的计划。 【目前】我们正与一群志同道合的朋友创办了全朋友这家互联网企业,并逐步在实现企业商业价值盈利同时往这个计划推动。这里我们有着解放思想的企业文化、对未来确定性能力的锻鍊、以新奇产品作为商业定位的业务。目前我们正在往计划道路上实现成功上市的团队共同梦想而努力,从而实现对全球产生更大影响力的第二梦想出发。 【共行】如果您是一个对现实充满着理想、对生命充满着期待,而不想让自己的生命一望到底或者无意义地循环,且对以上的简述有共鸣感的朋友,欢迎您和我们联系,一kanzhun起来完成这个伟大的商业计划。我们现在能给予你的只是市场能给予的平均水平待遇,然而我相信团队未来能给予您的丰硕的价值回报、一群难忘的伙伴、和拥有生命力的故事。 「期待这样的你加入」 拥有较强的服务精神,在家电产品技术维修boss或安全设计方面有着丰富经验。富有挑战精神,可以从0到1搭建两岸四地售后技术服务团队,全力提升公司产品体验与服务水平,为公司发展铸就坚实的售后保障壁垒,让每一位用户都能感受到安心与便捷。 「工作职责」 1. 主导研究和识别小家电产品存在的安全风险,提供产品安全解决方案,提升产品的安全水平,预防安全责任事故; 2. 统筹建立和完善家电产品的整机安全设计标准,维护产品安全设计审查机制; 3. 协助外部供应商完善制造过程中的产品安全检查指引,推进产品安全制造监控; 4. 负责审核售后配件需求的合理性,输出售后技术方案及标准文档; 5. 联动售后团队收集日常客诉或退换修数据,进行质量数据汇总统计,梳理解决方案,避免产品问题二次发生; 6. 负责产业技术培训工作,提升售后客服的技能水平,为售后团队提供专业化的家电售后解决方案,持续提升售后团队客友服务质量。 「任职要求」 1. 本科及以上学历,电子信息类、计算机类、自动化类、机械类等相关理工科专业优先; 2. 至少3年以上同类工作经验,5年以上家用电器产品安全设计或售后技术经验者优先; 3. 精通家电产品组装工艺、电路图分析,具备家电产品的结构设计和材料、模具、制造、电子电路等专业技能知识; 4. 精通小家电产品内、外销安规,熟悉产品安全设计标准及审查机制,了解国家和国际家用电器产品安全标准; 5. 具有较强的责任心、团队合作精神、消费者同理心,能承受较大工作压力。 【我们是这样的全朋友人】 1. 卓越伟大-做让社会和世界变得更美好的事 2. 善意善流-让人和人的善意和能量相互流动 3. 公开公平-追求价值被看见的公开公平公正 4. 第二梦想-共同为组织和个人的梦想而奋斗 5. 价值意义-让所有人活出人生的意义和价值 【全朋友生命力加油站】 【看见价值】 在这里每个岗位的价值都会被重视提升,你的发展不会有岗位上限只会有能力的上限; 在这里大家会发现你的价值而不会被否定,你正确的付出和努力会得到回报 (终究)。 【追求创新】 在这里所有的会议都是公开的,你可以查询到自己感兴趣的议题,你能感受到公司战略的宏观和细节执行的心; 在这里你可以感受到多元的品牌的创造力和全球首发创新的产品力,我们对产品的创新和用心是常态化。 kanzhun【家友制度】 在这里会与许多有主人翁精神的伙伴共事,你每做一件事都是成就靠近自己的梦想,你不是一个员工而是准合伙人。 在这里公司会将经营所得最大化分享给所有参与的人,并会把商业价值传递给外部共建社会。 【培训共创】 在这里有大量的培训课程供你学习成长,你可以收获像校园般的学习的氛围; 在这里每天基本都有新的思维收获,每天的工作都是锻炼培训的机会。 【善友培伴】 在这里你可以结交真心的朋友,有人会在乎和关心你的感受,总有像老师般谆谆善导的朋友让你每个请教的问题总是会有回应; 在这里遇到困难总会有一群人跟你一起面对,除了你放弃自己团队不会放弃你。 【信息公开】 在这里可以参与到公司公开的改善意见里,拥有充分表达的权利,不会为了表达而表达; 在这里薪酬都是透明公开不会因为人际关系而影响公平评定,你无需带着面具面对工作。 【踏实成长】 在这里大家都相互踏实不会存在不匹配能力的虚假现象,使命和文化会充分被贯彻到执行的目标中; 在这里转行转岗也会得到团队的保护过渡,你的思维永远不会变得固化而会有大量的思考价值。 【能量恢复支持】 在这里你会学到如何跳出潜意识的惯性思维掌控,不知不觉改善陋习, 在这里你会学懂如何处理心中害怕的矛盾,更清楚了解和懂得自己。 【集体能量】 在这里你能参与到独特新颖的集体活动,每天下午16:00会有15分钟能量补给活动,每月所有同朋会有团建经费用于与团队建立更多生活中的链接,每年会有「两次集体出游」,每位同朋生日当天都会收到团队特色庆祝仪式,公司在端午节、中秋节、春节等不同节日,会为同朋定制节日礼品。 【健康生活圈】 在这里你可以以接近市场成本优惠购买生活用品,有1份10万保障即批的保险,每年会享受1次免费体检。 【生命意义】 在这里你会发现更多生命的意义和可能~ #售后团队搭建 #家电售后 #家电维修

技能解析

专有技能
  • 组织管理
  • 团队管理
  • 客户满意
  • 电气控制
  • 项目管理
  • 组织能力
  • 电力系统及其自动化
  • 能源与动力工程
  • 运维服务
  • 数据分析
  • 管理经验
  • 故障诊断
  • 分析能力
  • 设备故障诊断
  • 设备安全
  • 技术标准
  • 安全管理
  • 团队管理能力
  • 设备调试
  • 数据分析能力
  • 技术改造
  • 应急处理
  • 设备故障
  • 运维管理
  • 提高客户满意度
  • 办公软件
  • 沟通协调
  • 高压电工
  • 电气工程
  • 动力工程
  • 客户服务
  • 协调能力
  • 客户满意度
  • 沟通协调能力
  • 管理能力
  • 设备安装
  • 好的沟通
  • 技术咨询
  • 良好的沟通协

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 电子信息
    • 团队合作精神
    • 遇到困难
    • 制造过程
    • 服务质量
    • 技术方案
    • 结构设计
    • 商业价值
    • 外部供应商
    • 家电售后
    • 相信团队
    • 团队合作
    • 追求创新
    • 安全解决
    • 解决方案
    • 产品安全
    • 家用电器
    • 技术服务
    • 电子电路
    • 合作精神
    • 组装工艺
    • 售后技术服务
    • 设计标准
    • 培训工作

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午08:30   -   下午05:30

      工作时间

      上午09:15   -   下午06:15

      公司福利

      • 节日福利
      • 通讯补贴
      • 免费班车
      • 团建聚餐
      • 餐补
      • 包吃
      • 员工旅游
      • 带薪年假
      • 股票期权
      • 绩效奖金
      • 年终奖
      • 定期体检
      • 五险一金

      公司福利

      • 总部免费公寓
      • 交通补助
      • 生日福利
      • 节日福利
      • 高温补贴
      • 团建聚餐
      • 员工旅游
      • 带薪年假
      • 股票期权
      • 底薪加提成
      • 保底工资
      • 绩效奖金
      • 年终奖
      • 定期体检
      • 五险一金
      • 内部购优惠
      • 困难互助基金
      • 家友股份制度
      • 培训成长
      • 文化活动
      更新于 2025-02-17