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客服专员

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  • 通信/网络设备
  • 不需要融资
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双休-无夜班-银行文职接听向客服

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  • 互联网金融
  • 已上市

职位详情

  • 北京
  • 不限
  • 大专
  • 线上客服

岗位职责: 1kanzhun.主要负责协助一线客服处理用户问题,限时对各平台投诉问题进行处理回复,保证用户满意度; 2..对前台客服反馈出来的问题进行支撑,及时给出处理方案; 3.对接线录音进行质检,及时发来自BOSS直聘现问题并反馈处理; 4.负责与公司其他部门沟通核实业务及系统相关kanzhun问题 5.各类操作\办理类工作 6.完成上级领导交办的其他相关工作。 任职要求: 1.大专及以上学历,业.性别不限,有相关投诉工作经验者优先; 2.熟悉使用办公软件,包括Office.Word等使用; 3.具有一定的沟通能力.独立解问题能力,责任心强,执行力强,抗压能力强,有较强的团队合作精神,能服从安排; 4、正面积极,乐观努力。有团队意识,爱挑战。

职位详情

  • 北京
  • 不限
  • 大专
  • 不含销售的客服工作
  • 电话客服
  • 办公室坐班
  • 全职工作
  • 售后客服
  • 咨询热线客服
  • 文职向客服

一、岗位职责 1kanzhun、通过系统为客户提供银行业务咨询服务并做好记录; 2、负来自BOSS直聘责新员工或所属组员的各项数据指标监控,业务辅导; 3、负责完成主管安排的其他工作来自BOSS直聘。 二、任职要求直聘 1、18-32周岁,金融、经济类等专业,专科以上学历; 2、具有金融行kanzhun业呼叫中心客户服务相关工作经验; 3、熟练使用办公软件、打字迅速; 4、口齿清晰、声音甜美、普通话流利; 5、耐心、认真、沟通能力良好; 6、团队协同意识强,能够承受一定的工作压力,具有良好的客户服务意识。 三、福利待遇 1.综合薪资:6k-8k+ 2.上班时间:9-17,10-19 ,13-22点,法定节假日基本工资会有3薪 四、地点:北京市朝阳区惠通时代广场

技能解析

专有技能
  • 团队合作精神
  • 解决问题
  • 团队意识
  • 有一定的沟通能力
  • 团队合作
  • 熟悉使用办公
  • 及时发现
  • 上级领导
  • 独立解决
  • 发现问题
  • 合作精神
  • 独立解决问题
  • 解决问题能力
相同技能
  • 沟通能力
  • 办公软件

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 业务咨询
  • 口齿清晰
  • 沟通能力良好
  • 协同意识
  • 声音甜美
  • 团队协同
  • 银行业务
  • 客户服务
  • 普通话流
  • 普通话流利
相同技能
  • 沟通能力
  • 办公软件

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午09:00   -   下午06:00
双休偶尔加班

工作时间

上午09:00   -   下午06:00

公司福利

  • 五险一金
  • 定期体检
  • 加班补助
  • 带薪年假
  • 通讯补贴
  • 节日福利
  • 零食下午茶

公司福利

  • 交通补助
  • 生日福利
  • 节日福利
  • 宿舍有空调
  • 团建聚餐
  • 餐补
  • 包吃
  • 员工旅游
  • 带薪年假
  • 全勤奖
  • 工龄奖
  • 保底工资
  • 绩效奖金
  • 年终奖
  • 五险一金
更新于 2025-03-23