职位&公司对比
职位详情
- 天津
- 1-3年
- 大专
- 不含销售的客服工作
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 不接受居家办公
1、常规订单、客诉单、退货单kanzhun的对接处理工作； 2、配合销售完成合同签订并进行整理归档； 3、结合不同的营销活动，与客户对接通知执行； 4、回款跟进、账务核对等工作； 5、统计并分析营销数据，来自BOSS直聘为上级领导提供决策依据；来自BOSS直聘 6、完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1、23-37周岁，大专及以上学历； 2、2年以上客服工作经验； 3、积极主动性，有责任心，学习能力kanzhun强； 4、良好的沟通协BOSS直聘调能力，较强的客户服务意识。
职位详情
- 天津
- 不限
- 大专
- 接待处/咨询台客服
- 不接受居家办公
- 电话客服
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 咨询热线客服
- 倒班工作制
- 投诉客服
- 企业内部客服
- 质检客服
岗位职责： 1、通过在线热线服务司机与货主，记录汇总用户承运过程中相关咨询、投诉和申诉等问题； 2、通过回访发现客户的需求及意见，并对信息进行记录，整理，汇报; 3、为客户提供完整准确的信息及问题解决方kanzhun案，追踪解决用户问题。 4、汇总来自BOSS直聘和分析用户数据，优化和提升服务体验； 5、认可轮班制，能接受晚班，每月休6-8天。 岗位要求： 1、 专科及以上学历； 2、 熟悉货物运输服务受理kanzhun流程及有货物运输行业相关经验优先考虑； 3、 普通话标准，语言沟通表达能力强，具备条理性、逻辑性，打字速度快； 4、 熟练掌握办公软件，对于疑难问题具有探索解决的兴趣与能力； 5 耐心、有责任心、正直、热情，承压能力强； 6、 有呼叫中心服务经验者优先考虑。
技能解析
专有技能
- 上级领导
- 合同签订
- 提供决策依据
- 沟通协调能力
- 营销活动
- 沟通协调
- 学习能力
- 好的沟通
- 客户服务
- 协调能力
- 良好的沟通协
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 语言沟通表达
- 语言沟通
- 发现客户
- 办公软件
- 沟通表达能力
- 货物运输
- 疑难问题
- 问题解决
- 打字速度
- 解决方案
- 服务体验
- 分析用户数据
- 普通话标准
- 通话标准
- 表达能力
- 沟通表达能力强
- 表达能力强
- 沟通表达
- 打字速度快
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午08:00 - 下午05:00
工作时间
上午9:00 - 下午6:30
双休 、 弹性工作
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 免费班车
- 餐补
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 全勤奖
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 节日福利
- 零食下午茶
- 七险一金
- 培训学习
更新于 2025-03-24
电子营业执照
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