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教育BG-技术支持-合肥

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  • 互联网
  • 已上市
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半导体售后服务工程师(合肥)

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  • 电子/半导体/集成电路

职位详情

  • 合肥
  • 1-3年
  • 本科
  • 数据分析
  • 跨部门协作
  • 产品运营问题闭环
  • 产品技术支持

岗位职责: 1、产品重难点问题处理及跟进闭环、需求的初步评估和进; 2、推动产品优化改进,提供优化改进建议,推动产品优化更新、提高客户满意度; 3、支撑产品交付应用,负责产品交BOSS直聘付SOP及产品武器库建设、更新; 4、重点业务区域专项支撑保障,拉通绿色通道,为一线提供紧急问题上升反馈的通道,确保问题及时闭环; 5、区域一线团队及小智技术支持产品能力建设,提升问题过滤率。 任职要求: 1、本科及以上,工作2年及以上,有产品技术支持,产品运营、教育类产品BOSS直聘工作经验优先 2、主导或参与业务流程设来自BOSS直聘计、SOP协调上下直聘游部门不断推动工作完成流程标准化、工具化 3、擅长沟通表达、有跨部门协作经验,有良好的沟通协同能力 4、具备一定的数据分析能力,围绕业务目标,根据数据分析和用户反馈,提炼用户体验的关键需求和痛点,并提出有效解决方案,提升质量 此岗位为科大讯飞集团统一招聘岗位,人员通过简历筛选、笔试、初试、复试、终审等环节后录用。

职位详情

  • 合肥
  • 1-3年
  • 本科
  • 可适应出差
  • 机械/机电设备技术支持经验
  • 机械/电子工程相关专业
  • 半导体

基本要求: 本科理工科学历,大专boss工科学历并具设备相关工作经验,符合以下条件之一或多项者,优先择用,并按经验和能力提供具有竞争力的薪酬及福利。 1)首选具备经验:半导体制造含测试封装、平板显示、光电或光伏、机械手和自kanzhun动搬送。 2)首选工作场所经验:Fabs或供应商或协力公司(半导体、平板显示、光电、光伏)的工程师和技术员BOSS直聘。 3)其他设备经验:通讯,风电、化工、先进通风和温控、先进boss电梯和传送设备;先进设备的制造和装配。 4)英语四级六级。并具有工程或售后服务经验。 5)工程项目领班或现场管理协调经验。 6)年龄在27周岁或以下,身体健康,具分析和动手能力,性格开朗乐观,具有在专业职业中进取以提升个人收入能力和人生价值的志向。 岗位职责: 1、对新装或已有设备的表现进行持续维护和改善; 2、应对客户投诉及时准确处理投诉问题,确保客户满意和避免投诉升级; 3、为销售人员对新机台的推广提供技术支持,协助解答客户疑问。 4来自BOSS直聘、独立与客户讨论目前制造流程中存在的问题; 5、推动EHS相关规定,确保严格按照安全规范操作,并帮助客户发现和排除制造过程中的安全隐患。 本公司历年录用的数百名工程师中,90%以上成为该领域的专业人士,半数以上成为该领域的资深工程师和团队领导人才。半导体作为中国最新兴的行业,将为从业者提供二、三十年以上的黄金发展期。

技能解析

专有技能
  • 提高客户满意度
  • 跨部门协作
  • 流程设计
  • 产品优化
  • 协同能力
  • 解决方案
  • 数据分析
  • 客户满意度
  • 用户体验
  • 分析能力
  • 紧急问题
  • 用户反馈
  • 擅长沟通
  • 好的沟通
  • 改进建议
  • 数据分析能力
  • 沟通表达
  • 良好的沟通协
相同技能
  • 客户满意

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 现场管理
  • 动手能力
  • 制造过程
  • 售后服务
  • 售后服务经验
  • 英语四级
  • 团队领导
  • 管理协调
  • 提供技术支持
  • 解答客户疑问
  • 客户投诉
相同技能
  • 客户满意

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午8:30   -   下午5:30

公司福利

  • 五险一金
  • 补充医疗保险
  • 定期体检
  • 年终奖
  • 股票期权
  • 带薪年假
  • 员工旅游
  • 免费班车
  • 餐补
  • 通讯补贴
  • 交通补助
  • 节日福利
  • 零食下午茶
更新于 2025-03-24