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事故外拓专员

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  • 生活服务(O2O)
  • 不需要融资
招聘中

事故服务顾问

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  • 汽车经销商
  • 不需要融资

职位详情

  • 杭州
  • 1-3年
  • 不限
  • 查勘定损
  • 出险理赔
  • 汽修经验
  • 熟悉保险业务

1、收集事故车信息和市场调查 2、到事故现场协助出险客户处理事故,并指引客户到我来自BOSS直聘司维修 3、定时跟进外kanzhun拓回司的理赔车辆,及时与车主沟通车BOSS直聘辆的维修进度 4、协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进 5、负责建立来自BOSS直聘、完善客户信息,并跟踪、维护客户关系。 6、从事过汽车售后、保险或外拓事故车关工作经验优先

职位详情

  • 杭州
  • 1-3年
  • 大专
  • 汽修经验
  • 查勘定损
  • 熟悉保险业务
  • 出险理赔

1.落实接待区迎宾工作,按值班表时间在接待区迎接客户。 2.及时有效的完成EAPP下发信息的跟踪。 3.及时有效的完成保险公司下发短信的信息跟踪。 4.负责事故车理赔、定损。 5.预检车辆,铺设座套,把套、脚垫,事故接待在前风挡左侧放置状态单,预检单按要求登记车辆信息。 6.整理理赔手续,并提交至保险公boss司。 7.结算交车,查看维修项目是否维修齐全,查看客户车辆是否清洗干净打印结算单。 8.向客户展维修成果。 9.跟踪事故车理赔款项到账情况。 10.关注在修事故车定损、维修进度。 11.完成周度事故车产值目标。 12.参加部门组织召开的周度业务培训。 13.参加部门组织召开的周度客诉分析会。 14.梳理登记事故车结算明细,并提交至财务部进行系统结算。 15.完成月度事故车产值目标。 来自BOSS直聘16.助部门经理核对所有应收账款管理情况大客户对账.。 17.参加部门组织召开的周度业BOSS直聘务培训 18.协助领导处理现场、客服以及厂家反馈的客户抱怨。 19.参加部门组织召开的周度客诉分析会。 20.完成上级领导交办的临时性工作。

技能解析

专有技能
  • 客户信息
  • 维护客户关系
  • 事故现场
  • 汽车售后
  • 市场调查
  • 客户关系

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 应收账款
    • 上级领导
    • 管理情况

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午08:30   -   下午05:30

      工作时间

      上午08:30   -   下午06:00
      排班轮休偶尔加班

      公司福利

      • 节日福利
      • 团建聚餐
      • 餐补
      • 加班补助
      • 五险一金

      公司福利

      • 节日福利
      • 有无线网
      • 包吃
      • 带薪年假
      • 保底工资
      • 五险一金
      更新于 2025-02-17