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物业客服文员

-K
  • 其他生活服务
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电商后台工单处理专员

-K
  • 互联网
  • D轮及以上

职位详情

  • 南宁
  • 不限
  • 大专
  • 接待处/咨询台客服
  • 办公室坐班
  • 正常工作制

岗位:前台客服 学历要求:大专或以BOSS直聘上学历 主要工作: 1.接听并解答客户的来电,解答客户的问题,提供相关服务信息; 2.处理客户的投诉和报修,协调物业维修人员进行处理并及时反给客户; 3.办理客户的相关手续,负责办理客户的进BOSS直聘场、退租等相关手续,提供必要的支持和指导; 4.指引和服务商家及访客,在需要时向商家和访客提供相关的指引和服务,例如导向提供设施等; 5.协助做好客户投诉、意见的收集和整理工作; 6.协助做好物业部各项档案的分类和管理工作; 7.保证信息的及时传达,及时将物业管理的相关信息进行传达和反馈kanzhun,确保信息畅通和有效。 8.完成领导交办的其它工作任务。

职位详情

  • 南宁
  • 不限
  • 中专/中技
  • 工单处理
  • 语音客服
  • 不接受居家办公
  • 电话客服
  • 办公室坐班
  • 售后客服
  • 不含销售的客服工作
  • 投诉客服
  • 企业内部客服
  • 正常工作制
  • 电商客服

岗位职责: 1、处理一线/客户来自BOSS直聘的升级问题; boss2、主动外呼客户了解及解决问题; 3、对于复杂且权限以外的问题,及时进行升级; 4、处理客户投诉kanzhun,安抚客户情绪。 岗位要求: 1、中专及以上学历,能提供毕业证明。 2、年满20周岁以上 3、有一定的问题处理能力 4、普通话标准,打字速度40字/分钟 5、良好抗压能力和沟通能力,逻辑清晰。 上班时间: 9:00-18:00 轮休制 不固定周末休,节假日排班 薪资福利: 底薪+补贴+工作量提成,3500-7000元/月 五险一金、带休年休假、节假日福利、准时直聘发新 PS:职场上班,上班期间不能在工位上玩手机,有休息直聘室提供。 解释权归泰盈科技所有

技能解析

专有技能
  • 物业管理
  • 整理工作
  • 管理工作
相同技能
  • 客户投诉

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 打字速度
  • 沟通能力
  • 普通话标准
  • 问题处理能力
  • 解决问题
  • 通话标准
  • 逻辑清晰
  • 打字速度40字
相同技能
  • 客户投诉

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午08:30   -   下午06:00

公司福利

  • 提供住宿
  • 提供餐食
  • 生日福利
  • 节日福利
  • 有无线网
  • 宿舍有空调
  • 团建聚餐
  • 零食下午茶
  • 员工旅游
  • 全勤奖
  • 法定节假日三薪
  • 底薪加提成
  • 绩效奖金
  • 定期体检
  • 意外险
  • 补充医疗保险
  • 五险一金
更新于 2025-01-12