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职位详情

• 北京
• 3-5年
• 本科

• 维护

岗位职责： 1、负责蓝信服务kanzhun工作，解答用户问题，对问题进行记录、梳理、初步处置分类，协调研发、项目管理部门跟踪落地解决方案； 2、根据招标人的业务编写用户手册，提供产品培训，回答招标人关于产品的各种使用问题； 3、配合用户统计整理需求、直聘问题，形成运营报告，分析并给出下一步推广建议； 4、向招标人汇报工作，协调内部各角色做有效沟通，必要时以主场手角色协调组织30人以上的中型会议； 5、负责产品上线的功能测试（黑盒测试），出具测试报告； 6、通讯录维护、可见性维护、会议和直播保障、产品培训、在指导下完成驻场工作标准管理规范编写、形直聘成常见问题FAQ、日常来自BOSS直聘问题和需求处理及台账管理等工作； 7、部署测试保降平稳上线：应用对接问题初步诊断分析等运营服务类工作。 1、本科及以上学历，三年以上工作经验； 2、具有较好的文案编辑和文档整理BOSS直聘能力； 3、具有出色的心理素质和跨栈沟通能力。心态积极，亲和力强，热情活泼，主动耐心，荣誉感和责任心强；逻辑清晰，思维严谨。