职位&公司对比
职位详情
- 深圳
- 1-3年
- 中专/中技
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 企业内部客服职位
- 电商客服
电商客服(天猫/抖音) 在线客服 售前客服 天猫客服 电商客服 (要求有经验的优先) 全职: PS:小伙伴们,此岗位不是居家异地客服,投递kanzhun前请看清楚哟!岗位职责: 1.负责公司店铺的售前客服工作; 2.通过天猫或抖音等方式解决咨询服务工作,及时、准确、合理地在线解决咨询问直聘题并促成交易,努力提高客户的成交量和成交率; 3.思维敏捷灵活,有耐心,能设身处地的为买家着想,提供良好的购物来自BOSS直聘体验; 4.接待、反馈、跟进与处理客户的相关售前问题,维护客户关系、提直聘高客户满意度; 任职要求: 1.电脑操作熟练,打字速度快并准确,要求不低于60字; 2.来自BOSS直聘熟悉天猫/抖音的操作规则,善于沟通,思维敏捷,积极主动,耐心负责,热情友好; 3.具有较强的学习能力,工作态度主动积极,工作态度好,积极上进。 4.热爱此类工作有经验者优先。薪资架构:底薪+绩效+销售总提成 5.上班时间 8点到16:00 点 16:00点到凌晨00点 两班倒 6.大专学历 年龄20-38岁 要求有经验 7.其他具体面议
职位详情
- 深圳
- 1年以内
- 高中
- 含有销售的客服工作
- 倒班工作制
- 办公室坐班
- 全职
- 售前客服
- 电商客服
本岗位主要做售前工作 本岗位薪资结构及工作时间:底薪5000-5500 转正后5500+1000绩效+奖金 暂不提供食宿 单休排班制 早班:08:00-17:00 晚班:15:00-24:00 晚上9点后可在家上班 kanzhun岗位职责: 1、负责淘宝、京东、抖音、拼多多等电商平台的客服咨询工作,根据用户需求推荐合适的产品,促成订单成交: 2、解决已购买用户的售后问题,及时处理店铺售后处理; 3、收集整理用户的问kanzhun题,向上反馈,提升产品使用体验; 4、使用电商平台工具,完成kanzhun异常订单审核、发票开具等工作; 5、完成领导安排的其它工作 岗位职责: 1、中专及以上学历: 2、1年以上电商客服工作经验,熟悉电商平台(如抖音、快手、淘宝、天猫、京东、拼多多等其中一个或多个平台直聘)的各种操作流程及平台规则; 3、有良好的服务意识,具有较强的抗压能力对客户反馈的问题进行有效跟踪,推动解决 4、有上进心,学习能力强,热情解答客户的各种问题,责任心强,有较强的语言表达能力和在线沟通能力。
技能解析
- 提高客户满意度
- 客户满意
- 维护客户关系
- 电脑操作熟练
- 较强的学习
- 打字速度
- 善于沟通
- 电脑操作
- 客户满意度
- 咨询问题
- 客户关系
- 打字速度快
- 学习能力
- 电商客服
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 发票开具
- 语言表达能力
- 咨询工作
- 售后问题
- 较强的语言表达能力
- 客户反馈
- 沟通能力
- 用户需求
- 表达能力
- 语言表达
- 较强的语言表
- 学习能力
- 电商客服
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 餐补
- 通讯补贴
- 免费班车
- 宿舍有空调
- 包住
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 绩效奖金