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售前咨询

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  • 电子商务
  • 不需要融资
招聘中

售前客服

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  • 电子商务

职位详情

  • 厦门
  • 3-5年
  • 大专
  • 客服
  • 含有销售的客服工作
  • 接待处/咨询台客服
  • 不接受居家办公
  • 电话客服
  • 办公室坐班
  • 线上客服
  • 企业内部客服
  • 正常工作制
  • 电商客服

工作内容: 1、通过各个线上线下渠道对接服务客户,促成订单合作; 2、通过社交渠道主动营销,开发客户 3、主动维护老客户,促成订单的复购和转介绍 4来自BOSS直聘-处理售后问题,灵活妥当。 5-针对转化周期较长客户,能够耐心及时跟进,主动服务,促成订单转化BOSS直聘。 6-售后服务,妥善处理客户关系。 7-跟进订单生产进度,保障客户发货时效和品质监督。 8-对定制行业或服装行业有相关经验的优先。 工作时间: 周一到周五上午8:30——6:00,中午午休1.5小时,周末大小周BOSS直聘制,两周上一天。 要求: 善于沟通用心有责任感,有同理心,有共情力。 为什么选择我们? 1、团队氛围好,没有代沟,没有上下级观念,大家一起工作舒服自在,一起拼搏奋斗一起成长进步。 2、福利好,医社保五险齐全,节假日有礼品或奖金,还有高温补贴、日常零来自BOSS直聘食等,任务完成好有旅游激励等。 3、交通好,大门出去100米既有公交,双线地铁已开通,超级便利。

职位详情

  • 厦门
  • 1年以内
  • 高中
  • 含有销售的客服工作
  • 不接受居家办公
  • 售前客服
  • 淘宝客服
  • 办公室坐班
  • 线上客服
  • 正常工作制

具有定制行业经验的优先 工作职责: 1.按照销售服务流程,通过淘宝旺旺,企业微信登聊天工具快速准确地回复顾客咨询,解答顾客疑问; 2.主动向顾客推荐商品,促进顾客下单;  3.收集顾客反应的问题,整理到客服销售问题库; 4.主动向顾客介绍店铺活动,以提高客件数,增加销售额; 5.耐心处理顾客快递boss查询服务及退、换货工作; 任职资格: 性格要求:积极、乐观、外向、自律、激情 教育背景BOSS直聘(包括专业与学历层次):大专及以上学历 备注:上班时间为 客服岗:早班8:00-16:00 晚班16:00-24:00 有工作经验(包含行业、同等岗位的经验优先) 晚班下班 ,夜班 上班打车报销 ,试用期就缴纳五险,每boss个月两直聘次下午茶 or 聚餐,年终奖,生日红包,八节福利,中秋博饼,尾牙,等等

技能解析

专有技能
  • 服务客户
  • 善于沟通
  • 开发客户
  • 维护老客户
  • 售后服务
  • 订单生产
  • 售后问题
  • 妥善处理
  • 处理客户关系
  • 客户关系

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 服务流程
    • 顾客介绍
    • 淘宝旺旺
    • 聊天工具
    • 顾客咨询

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午8:30   -   下午6:00

      工作时间

      上午9:00   -   下午6:00
      排班轮休偶尔加班

      公司福利

      • 团建聚餐
      • 零食下午茶
      • 带薪年假
      • 年终奖
      更新于 2025-03-24