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跨境电商晚班客服

-K·薪
  • 电子商务
  • 不需要融资

职位详情

  • 厦门
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 不接受居家办公
  • 电话客服
  • 办公室坐班
  • 不含销售的客服工作
  • 企业内部客服
  • 正常工作制
  • 电商客服

不销售,只打电话回访,加微信, 都是00后,95后的小哥小解姐 工作内容: 1.客户专员 后期可以不打电话,但是要有一定的销售思,知道如来自BOSS直聘果跟队的客户推荐对的产品。 2.朋友圈更新公司同步动态,日常维护客户关系。 3.时时了解客户最新需求,下次需求,最新反馈。 4.公司有统一培训,想挑战者欢迎加入。 岗位福利: 厦门分公司,发展潜kanzhun力很大,晋升空间很大,有能力位置你说了算 上班时间:9-12 13:30-18:30 八小时工作制 2个月一次晋升机会,五险,法定节假日,下午茶,团建应尽有。 薪资待遇: 试用期4k+提成,转正5K+提成,阶梯式底薪根据能力上调,综合kanzhun收入9k左右

职位详情

  • 厦门
  • 1-3年
  • 本科
  • 含有销售的客服工作
  • 售前客服
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 售后客服
  • 线上客服
  • 企业内部客服
  • 正常工作制
  • 电商客服

岗位职责: 1.通过在线客服软件、whatsapkanzhunp、电话等服务工具,与客户进行沟通、需求确认和咨询解答,解决客户问题; 2.针对不同问题类型,积极与公司其他部门沟通确认,快速定位并解决BOSS直聘问题; 3.总结咨询问题和客户需求,形成帮助文档,并向开发部门提出优化建议; 4.维护公司形象,协调客户与公司的长期合作关系。 任职资格: 1.大专及以上学历,有客服与销售岗位工作经验,了解服装鞋帽基础知识优先; 2.熟练使用客服工具,熟练操作Word、PPT、Excel等作软件,具备较好的英语口语与书面表达能力; 3.有较强的沟通表达能力和学习意识,文案编辑水平良好(手快); 4.耐心、亲和力强,能通过各类BOSS直聘服务渠道为客户提供专业、优质服务; 5.善于总结,团队协作能力强,责任心强,服务意识强,性格温顺,执行力强。 6.不接受居家办公,晚班16:00-00:00(晚餐时间1小时),可顺延弹性2小时。请仔细阅读岗位描述。 岗位福利: 1.上班时间灵活,具体根据岗位需求安排调休。 2.按国家政策规定缴纳社保五险。 3.提供丰富的员工活动,如部门活动、户外拓展、聚餐等,营造活跃、和谐的企业文化。 4.无责底薪4500元(转正5000元)+阶梯式佣金(1%-3%-5%)佣金不上限,特别优秀可面谈。 注: 不招暑假工及短期兼职。 报销特定情况的打车费用。 办公地点交通便利,软三富春大数据产业园1号楼(园区班车周一~周五,早boss上和傍晚间隔15分钟一班,公司楼下)。 线上面试流程便捷高效。 加分项: 会PS、了解跨境电商者优先。 具有较强的目标感和适应电商节奏的能力。 请应聘者仔细阅读岗位描述及任职要求,确认符合条件后再投递简历。

技能解析

专有技能
  • 空间很大
  • 电话回访
  • 维护客户关系
  • 客户关系

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 快速定位
    • 有较强的沟通表达能力
    • 善于总结
    • 解决客户问题
    • 较好的英语
    • 客户问题
    • 长期合作
    • 团队协作
    • 团队协作能力
    • 较强的目标感
    • 英语口语
    • 长期合作关系
    • 文案编辑
    • 沟通表达能力
    • 团队协作能力强
    • 解决问题
    • 书面表达能力
    • 协作能力
    • 表达能力
    • 提出优化建议
    • 客户需求
    • 较强的沟通表达能力
    • 书面表达
    • 咨询问题
    • 沟通表达

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:30
      排班轮休弹性工作

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:30
      排班轮休偶尔加班

      公司福利

      • 绩效奖金
      • 底薪加提成
      • 零食下午茶
      • 团建聚餐
      • 住房补贴
      • 有无线网
      • 生日福利

      公司福利

      • 交通补助
      • 节日福利
      • 团建聚餐
      • 零食下午茶
      • 包吃
      • 员工旅游
      • 工龄奖
      • 夜班补助
      • 底薪加提成
      • 保底工资
      • 绩效奖金
      • 年终奖
      • 五险一金
      更新于 2025-02-19