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酒店前台接待

-K·薪
  • 酒店/民宿
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酒店前台

-K

职位详情

  • 昆明
  • 不限
  • 大专
  • 五险一金
  • 包吃住
  • 熟练使用办公软件
  • 普通话标准
  • 连锁酒店
  • 中高端酒店
  • 系统培训

技能要求: 工作热情,沟通能力,销售能力 岗位职责: 1、前厅接待:负责PMS系统的入住、账务处理、离BOSS直聘店、电话接听、房间预订、带客看房、客人问询等相关工作; 2、按照集团服务标准,践行运营服务标准和定制服务; 3、入住及离店用户体验回访,网评的维护,最大限度减少投诉和差评; 4、会员业务的发展:会员占比、会员卡销售; 5、完成上级交办的其他工作。 薪资及福利待遇: 1、初级客户服务大使底薪3300,中级客户服务大使底薪3400,高级客户服务大使底薪3500; 2、各职级每月300-600元不等的营收奖及服务奖; 3夜班补助:20元/班; 4、会员卡提成:25%提取比例;月人均提成500-2000元不等,看个人售卡能力; 5、商城商品及门店商品提成:月人提成300-1000元不等,看个人销售能力; 6、排班班次:白、夜、休、白、夜、休、休,每班次为12小时,单月上17天班为全勤; 7、免费食宿,公寓宿舍; 8、缴纳五险、国家法定节假日若上班为三薪; 9、节假日福利、生日福利、团建旅游; 10、带薪年假、工龄奖、年终奖; 11、综合薪资4000-7000/月。 应聘条件: (满足下列任一条件即可,不满足谢绝投递简历) 1、大学专科及以上学历,酒店管理/旅游管理专业,有无boss经验均可; 2、大学专科及以上学历,专业不限,有相关岗位从业经验; 3、大学专科及以上学历,专业不限,热爱酒店行业,有志在酒店行业发展职业BOSS直聘生涯。

职位详情

  • 昆明
  • 不限
  • 中专/中技
  • 包住
  • 经济型酒店
  • 过节福利
  • 免费培训
  • 带薪培训
  • 普通话标准
  • 酒店收银
  • 生日福利
  • 团建聚餐
  • 全职

1、熟练掌握宾客的入住程序,为宾客合理安排客房,并熟悉前台预订。 2、负责为宾客办理入住登记退房boss结账手续心回答直聘宾客的询问。 3、当日预抵团队锁房、制作房卡及磁卡铺匙,并将团队用房房号通知客房部。 4、了解其他部门服务功能,为客提供基本i服务。 5、与各部门保持有效地信息沟通,及时对客人的需求做出反馈。 6、保持工作区域内的清洁卫生和宣传品、各种报表及文件夹的摆放 7丶做好每日当班记录,并完成上级交办的其他工作。 任职要求: 1、具有初中以上历 2、身心健康,仪表端庄,无不良嗜好 3、招全职 4、过年直聘需要上班 5、住店前台

技能解析

专有技能
  • 沟通能力
  • 用户体验
  • 销售能力
  • 行业发展
  • 服务标准
  • 酒店管理
  • 客户服务
  • 电话接听

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 合理安排
    • 清洁卫生
    • 信息沟通

      数据来自CSL职业科学研究室

      更新于 2025-03-24