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职位详情

• 昆明
• 不限
• 大专

• 网络/通信设备

岗位职责: 1、根据售后考核政策及要求，负来自BOSS直聘责产品的检测和维修（故障判断和处理）、跟进服务结果； 2、负责收集品质反馈数据，及时反馈产品问题并跟踪结果 、收集客户反馈建议与竞品信息等； 3、负责贴心服务场景的持续创新，及时学习工厂发出的维修指导、产品知识等内容，主动学习小O课堂中的知识，并按时参加考试（技术月考） 4、负责维修区域的6S，维修设备及工具的维护及管理，做好岗位日常工作 5、协助客服成员共同完成服务中心日常工作（出现岗位空缺时及时补位，新员工带教）保证服务中心工作有序开展 任职资格: 1、统招大学专科及以上学历（无专业及相关工作经验要求，入职后有3个月带薪轮岗学习培训）； 2、熟练使用办公软件及手机软件、对手机软件修复及硬件维修有浓厚兴趣； 3、具备基础的问题解决能力、团队协作能力，以直聘及有效的情绪管理； 4、具有良好的沟表达能力、灵活应变能力、服务意直聘识和消费者导向意识、较强的亲和力、工作责任心强、抗压力好。 薪资待遇： 1、薪资结构：直聘基本工资+绩效奖金+年终奖+住房公积金+社会保险+意外险； 2、节假日礼金/礼品（生日、中秋、端午）、生活福利（住房补贴）； 3、享受带薪节假日和带薪年休假； 4、定期组织员工旅游+团建活动； 5、完善的培训体系和广阔的晋升空间。 该岗位需要接受工作地点的调动，调动范围云南省内优先玉溪、曲靖、普洱