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职位详情

• 广州
• 1-3年
• 高中

• 客房管理经验
• 连锁酒店
• 中高端酒店

任职资格： 1、形象良好，年龄25-45周岁； 2、高中以上或同等学历； 3、一年以上同等职位经验； 4、熟悉酒店所有客房的清洁和保养工作，熟悉客房的运营与管理； 岗位职责： 1、督导客房服务员工作，组织服务员晨会来自BOSS直聘，传达部门酒店信息，负责所辖员工的工作安排与kanzhun调配。 2、巡视管辖区，检查清洁卫生和员工的仪容仪表及对客服务的质量。 3、检查督导服务员按标准程序操作 4、按照酒店标准检查客房卫生及计划卫生执行情况 5、随时检查楼层公共区域、角间、防火通道的卫生。 6、检查房间的维修保养事宜，安排客房的特别清洁计划 7、检查各类物品的储存及消耗量。控制客用品、清洁品的发放、领取 8、督导员工对服务车、清洁工具、kanzhun设备的清洁与保养 9、留意客人动态，处理一般性的住客投诉。职权外的向上级汇报。直聘 10、掌握并报告所辖客房的状况 11、负责新员工的培训及对在岗人员进行指导，对属下员工的工作表现提出具体意见 12、亲自接待贵宾，kanzhun以表示酒店对贵宾的礼遇 13、跟进部门各项盘点 14、遵守酒店规章制度，服从上司安排，积极向上司提出合理化建议。